王晓莹/图
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不久前，北京
现代应对市场竞争下调多款车型价格，其中上市不足4个月的雅绅特直降8000元。厂家调价本属正常行为，但由于雅绅特正式上市时北京现代方面曾放言该车“两年左右不降价”，所以此降价消息一出，众车主哗然。
多位车主称，当初他们之所以选择雅绅特，是“基于对雅绅特轿车的喜爱、信任及北京现代总经理‘两年不降价的承诺’”。按照北京现代的说法，雅绅特两年内都将保持稳定价格，车主购买可以得到最大程度的保值。但上市百余日即降价，且一降就是8000元，让众位车主不能接受，其中有不少车主购车仅几日。车主在与厂家联系未果，又在经销商处遭冷遇之后，百余车主愤然联名向中国消费者协会提交了投诉书，斥责北京现代“不厚道”，有虚假宣传之嫌。
目前，全国46个城市100位雅绅特车主已委托北京市嘉佑律师事务所向北京现代发出律师函，就雅绅特降价事件要求北京现代给予赔偿。
对于车主的索赔依据，嘉佑律师事务所丁律师接受记者采访时说，上市仅116天，北京现代即背弃其两年不降价的公开承诺，短短百日雅绅特贬值10%，这严重伤害了此前以高价购买雅绅特的车主的感情和利益。采访中，多位雅绅特车主也表示，如果北京现代总经理只承诺116天不降价，而不是两年，他们决不会在此期间购买雅绅特。丁律师称：“基于事实，北京现代雅绅特日前降价的行为表明，北京现代为达到促销目的利用大众媒介进行虚假宣传，是对包括雅绅特车主在内的所有先前购车用户的欺诈，这种行为很大程度上实现了误导雅绅特车主尽快购买雅绅特的目的，极大地侵害了雅绅特车主的权益。北京现代应当依法承担包括公开更正虚假承诺，公开道歉，赔偿8000元损失在内的法律责任。
据记者了解，北京现代宣布雅绅特降价后，第一时间就有不少车主直接找到购车的4S店，要求一个“说法”，但大多被以各种理由搪塞推委。其中一位在降价前一日购车的车主，几经周旋，也只在经销商出得到了2000元的补偿金。就对经销商的降价补偿问题，记者调查了解到，宣布降价之后，北京现代在其降价通知里面已对经销商补偿做了相应安排。如此前提下，经销商再找各种理由搪塞要求补偿的车主，不禁让人对其诚信产生质疑。
此外，有来自中消协的消息称，自雅绅特宣布降价后，已经有近百名的消费者向中消协递交了投诉，他们一致认为北京现代汽车对于价格的“虚晃一枪”，使消费者感觉企业言而无信，倍感上当。中消协在接到投诉后，针对投诉意见认为，由于北京现代对消费者的承诺，构成了误导，给消费者带来了损失，存在一定的欺诈行为。目前，中消协已经组织专家律师团，召开紧急会议，磋商调解事宜。据了解，《消法》第四十九条明确规定，并有判令经营者加倍赔偿的先例。就此事，记者将电话打到北京现代客户服务部，对方以不清楚此事为由拒绝了记者的提问。
中消协投诉部的邱建国主任提醒消费者，消费者与经营者在发生争议后，可通过5种途径维权，包括协商和解、投诉和调解、行政申诉、提请仲裁 、提起诉讼。切不可采用过激的行为维权，导致蒙受不必要的损失。
截至记者发稿时，北京现代有关方面仍未给予正面答复。
车主声音
就北京现代雅绅特降价遭投诉事件，本报记者采访了多位当事车主，对此，大家谈了各自当初购车前后的想法与遭遇。
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