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为规范汽车维修服务行业的经营行为，促进四川汽车维修服务行业的科学协调发展，充分展示汽车4S店和汽车维修服务站的技术实力和服务品质，在3.15国际消费者权益保护日来临之际，华西都市报社特别举办为期40天的“2008四川汽车服务金扳手大奖”评选活动。本次服务大奖评选将本着客观、科学和公正的原则，全部由四川消费者在网上投票进行评选，目的是寻找出一批四川车市真正的“金扳手”服务车商。
四川车市启动“金扳手”
据了解，每年的“3.15”前后，是汽车消费各种投诉相对比较集中的时期，也是最能反映经销商的服务质量和水平的时期。因此，本报选择在“3.15”之前启动“金扳手”评选活动，目的就是要真实反映四川车市的服务水平，通过消费者的评选，促进四川车市健康发展。
网络投票您说了算
俗话说：金杯银杯都不如消费者的口碑。因此，车商最终是否能获得这一荣誉称号，将全部由消费者的网上投票决定，本报只是为评选活动搭建一个平台，完全从第三方的角度客观公正地组织本次评选。如果您对本次评选活动感兴趣，可以立即登录新易网站（http://www.guser.cn/），为您认为维修技术实力强、服务质量好、收费合理以及客户满意度高的4S店投上一票，一人最高可以投10票，您的票数将最终决定您所支持的4S店是否能获得 “金扳手”大奖。
记者暗访给您真相
为掌握各大汽车4S店的服务质量和服务水平的真实情况，即日起，本报将特别派出8名记者，兵分4路，在事前不通知经销商的情况下，对成都
东南西北的所有汽车经销商进行现场暗访调查和监督，并将暗访的情况整理成书面材料，作为“金扳手”评选的相关资料之一。
对一些长期服务质量差以及客户反映大的经销商，本报将在“3.15”予以重点关注，“曝光”一些不好的做法和行为，并向相关职能部门进行反映。目的是起到监督的作用，帮助车商成长，不断提升四川车市整体服务水平。
24小时热线 全程为您解忧
在评选活动进行期间，本报将向全省各地消费者开通两部24小时投诉电话，即028-86969650和81885114。如果您在汽车消费中遇到各种各样的麻烦或委屈，都可以通过两部投诉电话进行反映或投诉，我们将协助您第一时间解决各种问题。根据活动评选的规定，为保证本次评选活动的客观和公正性，凡在3.15国际消费者权益保护日前后，遭到消费者投诉并经过本报记者调查后，情况属实的经销商，将取消“金扳手”评选的资格。
[责任编辑:sunnyma]
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