丰田为网约车公司设计新服务 改善用户体验降低网约车维护成本

据外媒报道，丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation）宣布为网约车公司特别设计了一套移动出行服务Total-care Service。通过与网约车公司合作，Total-care Service将让丰田能够通过共享信息平台利用车载远程信息处理数据，并且提供车队管理、汽车保险和车辆维修等服务，旨在扩大网约车使用，提升终端用户的驾驶体验。通过该Total-care Service服务，网约车公司可以为驾驶员伙伴提供更具成本效益、更及时的维护服务。

丰田汽车公司销售和营销亚洲总部丰田汽车亚太私人有限公司（TMAP）将首先在新加坡推出该项服务，通过Grab公司的子公司GrabRentals为1500辆丰田汽车提供Total-care Service服务。此外，到2020年，两家公司将把该区域Grab车队中的丰田汽车数量增加25%。未来，Grab公司还将使用著名的丰田生产系统（TPS），提高Grab的业务运营效率，该系统遵循消除浪费的理念。

网约车的行驶里程往往是私家车的5倍。为了让车辆保持安全、良好的工作状态，必须根据车辆状况进行适当的车辆维护。驾驶员伙伴和乘客安全是Grab公司的重中之重，通过确保驾驶员伙伴驾驶的车辆获得及时维护，Grab的目标是在其平台上提供最安全的车辆。

通过Total-care Service服务，驾驶数据将由丰田车载数据传输设备TransLog进行收集，然后发送给移动出行服务平台（MSPF），该平台是丰田为确保车辆联网而开发的基础设施。

Grab、丰田和当地经销商将合作利用此类车辆数据，在东南亚构建更安全的网约车平台。例如，通过利用车辆数据，Grab可根据需要为驾驶员伙伴提供支持和安全建议。此外，丰田经销商将把TPS用于维护Grab车辆。

丰田旗下保险公司Aioi Nissay Dowa保险公司将为GrabRentals公司提供基于远程信息处理的汽车保险，实现更安全驾驶以及更低成本的保险费。

根据驾驶和车况数据，每辆车的保养时间表也得到充分优化。丰田汽车授权的新加坡经销商，慕娘汽车（Borneo Motors）设立了重症监护站（ICS）。利用TPS专有技术，ICS提供了超高效的维护服务，减少了车辆停机时间，降低了车辆维护成本。