!诉由—— |
隐私被陌生人掌握得一清二楚,并被电话骚扰 |
刘先生报案:刘先生最近接到不少保险公司的车险推销电话。
令刘先生感到意外的是,对方竟然能够准确说出自己的车险保单号码和保单到期的时间,就连刘先生购车时间、车型和购车地点都了如指掌。这让刘先生吓出一身冷汗,“这么隐私的资料,为何一个陌生人掌握得这么清楚?”……[全文]
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!查案线索—— |
从刘先生买车到领牌照,再到第1年购买车险 |
警官查案:其实,从刘先生买车到领取牌照,再到第一年购买车险,每个环节都可能出现资料泄露的可能,因为,每办理一个手续,刘先生都有可能填写真实资料和联系方式。如果刘先生发生过交通事故的话,就连修理和理赔环节都是资料外泄的途径…… [评论] |
警官追踪1:代理人的频繁流动,导致了保险公司成为车险信息被外泄的主要途径……[全文]
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思路一: |
·当代理人跳槽到其他保险公司的同时,也自然带走了以前所开发客户的资料。他会劝说客户改投新保险公司的保单。 |
思路二: |
·一般各家保险公司都建有自己的客户档案库,根据各公司的实际情况设定访问权限。如果一家公司内部保密手段不健全,公司的理赔人员和出单人员极有可能为了谋私利盗卖客户信息。 |
思路三: |
·一些保险中介或代理机构今年可能和A保险公司合作,明年则和B保险公司合作,这样也就形成了客户信息的“合理流动”。 |
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警官追踪2:一些汽车经销商同时还是车险代理商的身份。而目前,多数购车者的购车渠道是汽车经销商,他们手中握有大量购买新车客户的资料,而且比较详实……[全文]
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思路一: |
·在车主购车后,汽车经销商往往抛出第一年赠送保险或保险打折的诱惑,让车主在其处投保车险。车主的投保情况连同车辆情况一并被汽车经销商套取。而当第二年车主选择其他渠道购买车险时,有些汽车经销商就将其掌握的客户资料出售给保险代理机构,从中获利。
一般汽车经销商提供的车主资料的“收购价”在5元/份之内,而他们通常以8—10元的价格卖给一家或多家保险代理机构。 |
思路二: |
·汽车几乎每年都要年检,年检的过程中相关信息资料都要被保存下来,不排除有人利用内部关系获取客户资料的可能性。 |
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警官追踪3:没有哪个车主能保证自己的车永远不出故障,因此与修理厂打交道也是必不可少的。就交通事故资料显示,每个车主2年内基本都会出现车辆维修情况,即使不发生交通碰撞,也会有汽车零件需要维修保养。……[全文]
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思路: |
·在修车时,修理厂往往要求车主留下较为详尽的资料及联系方式,尤其是通过能获得保险理赔的车主,修理厂会要求保留的资料更为详细,修理厂的理由是,“这样更便于理赔。” 而很多修理厂缺乏客户信息管理的能力,特别是一些规模小、不具备一定资质的修理厂。 |
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警官追踪4:地铁口、书报亭经常也会公开售卖车主等白领人士的个人信息,这多数都是从网络渠道外泄的。而汽车展是另外一个可能泄露车主信息的渠道…… [全文] [评论] |
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思路一: |
·每年,一些城市都会展开一些汽车展览,受邀参会的一般都是有车一族或是有购车意愿的消费者。而主办方为了达到宣传的目的,通常会开展一些调查,请参会者配合回答如感兴趣的车型、已购买的车型、何时购车等问题。有时,参会者还会留下详细的个人信息,比如车主姓名、联系电话、家庭住址、车型、车牌号,甚至连发动机号也有。 |
思路二: |
·既使没有“名片网”,我们的个人资料已经暴露在互联网中了。邮箱、招聘网站、即时通讯软件等越来越多的互联网服务,需要用户注册后才能享受其提供的服务,而注册时必须填写真实的个人资料。由于一些互联网服务商在保护个人资料上面的措施不得力,致使用户个人资料泄露。有时竟然通过搜索引擎查询关键字,便可发现我们的个人资料已经在互联网中一览无余了。 |
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法庭审判:泄露他人信息者,让我们愤恨不已。那么,泄露信息是否涉嫌侵犯消费者的隐私呢?……[全文]
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原告(刘先生) |
——!!!我的这些车险信息涉及个人隐私,你们乱打电话骚扰我是违法的…… |
被告(车险公司工作人员、名片网等嫌疑人) |
——!!!我们的途径完全是合法的…… |
原告辩护律师(cat) |
——!!!被告侵犯了原告的隐私权…… |
商业机构有保密的义务,可以允许使用客户信息,但不能转让信息,如果保险公司和汽修厂泄露客户的基本资料,如住址、电话、工作单位等,属于侵犯客户的隐私权。……[全文] |
被告辩护律师(fox) |
——!!!被告侵犯了原告的隐私权,这种说法无法可依…… |
目前,我国宪法明确规定保护公民的肖像权、名誉权等,但对于个人隐私怎么保护还未有明确的界定,尚未出台与个人信息保护相关的法规。《保险法》也没有类似禁止以此种方式推销保险的规定……[全文] |
法官(aodi) |
——!!!无法查出谁泄露了信息,所以请消费者在购买物品时与相关企业进行约定,明确指出不得对外公开个人资料,并将之列为隐私的范畴。这样,再出现类似状况时,就能向泄露资料的部门索赔…… |
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庭外追踪:修理厂在修车前会尽量要求车主留下身份证及保单,而修理厂随后即可用车主的姓名在银行设立一个账户,在向保险公司理赔时,要求保险公司将其理赔金额打入该账户。由于银行账户户名和保单与被保险人的名字相符,保险公司并不会起疑心……[全文] [评论] |
画外音:车主受害继续,而嫌疑人—保险公司此时也成了被害对象 |
各位当心了!“深喉”怒揭汽修骗保潜规则[全文][评论] |
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重案调查后续——更多黑幕揭秘 |
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多数情况下,修理厂提供修车、理赔“一条龙”服务。车主无需垫付修理费,而由修理厂直接到保险公司进行理赔,车主只要过一段时间直接去修理厂取车就行了。
一些修理厂往往利用维修车辆进行骗保。一家广东修理厂的工作人员曾经爆料,“每当修理厂接到上过保险的事故车辆,老板会让我们半夜偷偷将这些车辆开出去,再多撞几下,这样保险公司理赔的金额会更多。老板赚其中的差价。”每月此项收入至少有2万元。而。“撞击”索费的成功率,基本上是100%。
“修理厂在修车前会尽量要求车主留下身份证及保单,而修理厂随后即可用车主的姓名在银行设立一个账户,在向保险公司理赔时,要求保险公司将其理赔金额打入该账户。由于银行账户户名和保单与被保险人的名字相符,保险公司并不会起疑心。一般来修车的都是老客户,对我们很信任,不会要求我们出示很多理赔证明,车主前来取车时,修理厂再将原先估损时的价钱用现金直接支付给车主。” ……[全文]
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2005年8月1日起实施了《机动车维修管理规定》,但些黑店仍在“顶风作案”…… 黑幕一:机油里放白糖;黑幕二:防冻液里撒盐;黑幕三:刹车油里兑酒精;黑幕四:用火碱清洗发动机;黑幕五:配件以次充好;黑幕六:表面功夫治标不治本……
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薄薄一张汽车防晒膜经汽车美容商一转手,便从原来的三四十元飙升到几百元……[全文] |
“老板”向赵先生口头承诺,三个月内车子出现任何毛病,可以免费到他自己的汽修厂维修。可是车子使用不到一周时间,发动机就出现了烧机油现象,并且刹车也不断出毛病,当他找到卖车的“老板”后,却以无书面承诺为由拒绝为其免费维修……[全文] |
为了逃避探头拍摄,或者克隆出租车出于拉黑活的需要,一些人竟套用别人的车牌。这些假号牌出自哪里,是如何制作的?……[全文] |
在二手车交易市场,他们站在收车的经营商与卖车的车主之间,既不是“托儿”,也不是完整意义上的骗子……[全文] |
因为轮胎市场存在巨大暴利,导致近年来不法商家制造越来越多的黑幕欺骗消费者。 黑幕一:劣胎翻新蒙你;黑幕二:轮胎维修坑你;黑幕三:不出发票骗你…[全文] |
空气滤芯正品配件销价为16元左右,假冒件售价仅为4元;机油滤芯正品配件销价为15元左右,假冒件售价为4元;汽油滤芯电喷车为20多元;化油器车10多元,而假冒件仅需几元;离合器进口正品配件为1200元左右,假冒件仅需200元……[全文] |
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