主编寄语
南方都市报汽车版主编何继亮:每个员工都能放低姿态,注重每一个细节,奉献所有的真诚,防微杜渐,才可避免企业老总要在消费者面前深鞠躬。
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 在服务环节,腾讯汽车中心联合慧聪邓白氏研究所对2009年1月1日之后购买汽车的用户进行调查,其所回收的1382份有效问卷中,有15%来自广东。在四个调查大项中,广东省消费者仅在销售环节的满意度略高于全国平均水平,在保险、售后等环节,其满意度均低于全国平均水平。广东省的消费者对于售后服务的态度更负面,也有更多的意见需要表达...[详细]
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消费者投诉案例更多
腾讯株洲市网友投诉 雪弗兰景程
  2009年8月15日买的景程手动舒适型,第2天就发现变速箱有异响,当踩下离合器后异响消失抬起离合器后异响又有。8月17号开车去4S店反映情况后问题没有解决,几天后给上海通用客服反映情况后…[详细]
腾讯汕头市网友投诉 戴克-汕源4S店
  铂锐胎压探测器坏了,居然3个月都没货更换,2010年2月22号去4S店检查维修,等了3个钟头却未维修,给别的某品牌汽车检查,让人气愤…[详细]
腾讯六盘水市网友投诉 开瑞优雅
  开瑞优雅从我卖新车的当天就发现中门玻璃很响,原因是玻璃胶套太松,厂家出厂时就用胶皮垫过,后来得知不只我的车有问题,六盘水我认识开优雅的车都有此问题,投诉到厂家,一直没有答复,4S店也无法处理…[详细]
腾讯网友投诉 江淮同悦
  600公里油泵坏了,1600公里油泵又坏了,1680公里再次出现意外熄火,线路出现问题,三次都是在高速公路上,险些丧命,我要投诉江淮同悦…[详细]
腾讯广西网友投诉 迈腾啃胎
  就如去年9月北京得汽车江湖里得主持人说得迈腾啃胎已不是什么新鲜事了。其实噪音是其次,轮胎抓地不稳和高速行驶时带来得安全问题是大事。我就是其中之一受害者…[详细]
腾讯网友投诉 丰田锐志
  后来在平常做保养的时候跟一些车主聊天,才发现发刹车分泵卡死的不单单是我的车,还有很多锐志和皇冠都是同一个问题,后来我又找了4S店和丰田客服,要求召回处理,但没有人理我…[详细]
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