经销商微博_微学院_腾讯汽车

专题导读

随着微博用户规模不断扩大，全国各地越来越多的汽车经销商开通官方微博。腾讯经销商微空间的推出，也为4S店提供了更方便的报价、资讯等平台。微博时代为汽车经销商带来怎样的契机？微博与“4S”模式如何互通？[微博热议]

观点分享

[车企] 4S店应利用微博主动进行用户沟通

客户关系管理资深专家: 对于经销商而言，微博是一个除展厅、网站外的新信息发布渠道，能让用户在移动端上更快速便捷获得资讯。不仅如此，微博还可以成为一个全新的维护客户关系的平台：如果4S店让更多的服务、技术人员通过微博来主动与自己曾在店内服务过的用户沟通，跟踪服务效果…[详细]

[经销商] 消费者通过经销商微博更方便地获取信息

高宗智

多品牌经销商: 客户从有意向购车到成交大约需要3-6个月，这个期间客户会通过网络查询对比车辆配置、优惠价格…利用腾讯微博，尤其是认证的业内资深的人士、经销商等开通的微博可以很方便了解车辆的最新信息…[详细]

[媒体观察] 经销商受限于区域化微博应用少

朱伟华

《汽车与驾驶维修》主编: 微博可能是个了解用户需求的途径之一，但区域化的微博应用还是个空白，对经销商而言，方圆几公里的客户是关键，而基于地理信息的服务还没那么普及…[详细]

经销商微博

经销商微博可以做什么？

1 微博查报价在线咨询

广州梅花园奇瑞

: 在经销商页面上查询报价，你只要点击报价下方的QQ交谈，即可与4S店的工作人员取得联系…[转播]

2 发布促销、保养常识等实用信息

张新广

: 可以通过腾讯微博发布一些信息，比如：促销信息、保养常识、节油驾驶技巧，甚至可以提醒到期的保养…[转播]

3 反馈汽车与服务质量

广汽丰田第一店

: 很多车主有什么疑问、建议甚至不满，微博便很容易成为他们发表意见的一个平台，经销商也可通过…[转播]

4 售后服务跟踪提升满意度

熊炜

: 如果4S店让更多的服务、技术人员通过微博来主动与自己曾在店内服务过的用户沟通，跟踪服务效果…[转播]

我想对4S店说

你熟悉的4S店开通微博了吗？你收听过4S店的官方微博吗？你希望从汽车经销商的微博看到什么？微博中增添哪些应用，能使你更为方便的购买或使用爱车？快来说说你对经销商微博的期待吧！

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什么是4S模式

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国。但目前在国内，汽车4S店在很大程度上受控于厂家，基本经营活动都在为生产厂家服务，把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中，维护生产厂家的信誉和扩大销售规模。

调查

当准车主来到腾讯微博，可以获得…

(点击收听)

探讨微博营销

[优势]微博将汽车销售各个环节信息打通

张雁飞

:微博的互动特点，让厂家，经销商，消费者等汽车销售链条各个环节，形成有机的信息共同体…[详细]

[优势]年轻消费者更乐意接受微博营销

河南电视台车舞飞扬

:微博成为车商全新舞台，越来越多的80后成为购车的主力军，年轻消费者更乐意接受这种…[详细]

[劣势]140个字信息碎片化不易长期传播

杜松

:在碎片化、大量新信息更替阅读中，如何让优质信息长期有效被更广泛传播，如何聚合，如何有效…[详细]

[劣势]中高端准车主更愿意到店感受

李南鸿

:买中高级车的人有相当一部分已经有过用车经验，自己有主见，这群车主更愿意自己去店里去考察…[详细]

汽车经销商微空间上线

经销商微空间

腾讯汽车在2011年广州车展期间推出汽车经销商微博服务平台——经销商微空间。经销商微空间基于腾讯微博平台，集品牌展示、车型报价、@@交谈即时互通、车型报价广播等功能于一身，更方便网友微博在线了解购车信息…[详细]

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经销商使用微空间感受

北京鑫利宝华晨4S店

:目前微博营销成为最热门的网络营销方式，而腾讯微博独有的QQ客户群体使得信息传播效果极快又好！如果开通了微博经销商版，势必会超越其他汽车网站…[详细]

一汽-大众北京天达4S店

:微空间为我们和车友之间搭建了更好的认识与交流平台，活跃度有了明显的提升，非常感谢…[详细][查看微空间]

东风雪铁龙金泰4S店

:4S店经销商版我觉得还是不错的，增加的报价板块很好，方便童鞋们查询车辆价格；还有公告的部分，能重点进行活动宣传，点击还能链接到活动页面…[详细][查看微空间]

东风日产大成专营店

:官方微博的开通，为经销商在网络上的传播创造了机会。微博4S的形成，会为用户带来方便，也会对经销商信息对外的传播提供便利…[详细][查看微空间]