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汽车投诉征集令
腾讯汽车3·15征集汽车用品配件消费投诉
由于汽车后市场发展良莠不齐、生产厂商众多、产品质量及服务标准不一等原因,车主经常遭遇到各种问题,甚至是关乎安全的大问题,投诉也往往因各方推脱而难以真正解决问题。
腾讯汽车现面对车主征集汽车用品配件类产品及服务投诉,投诉案例将直接反馈到用品配件的生产商,力求为车主解决实际问题。
315,腾讯汽车和你在一起……
[投诉处理办法]
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投诉导航
·投诉产品类别
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汽车导航影音
汽车轮胎
汽车贴膜
润滑油
其他用品及装饰
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·消费经历
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汽车用品等消费类投诉
·1、
汽车导航影音类投诉:
·购车后单独加装或购买GPS/DVD导航/电子狗/汽车音响等产品产生的质量纠纷或售后服务问题。需写明导航品牌及购买地点。
·2、
汽车轮胎类投诉:
·消费者在单独购买轮胎过程中产生的纠纷,例如由轮胎质量在正常使用情况下出现质量问题、由轮胎问题直接导致的交通事故等等。需写明轮胎品牌名称及购买地点。
·3、
汽车润滑油投诉:
·消费者在购买油品过程中发生的如油品名不副实、油品质量问题等。需写明油品品牌及购买地点。
·4、
汽车贴膜类投诉:
·消费者在贴膜过程中产生的纠纷,如施工不当、产品夸大宣传等。需写明产品品牌及购买地点。
·5、
其他汽车消费类投诉:
·如洗车、购买座垫脚垫、汽车改装、二手车纠纷、租车纠纷等。需写明涉及产品种类、品牌及购买地点。
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