无障碍说明

大众召回38万辆DSG车型 专家分析不能解决问题

大众中国、一汽大众、上海大众决定自2013年4月2日起，召回DSG缺陷汽车，共计38万余辆，包括高尔夫、速腾、迈腾、朗逸等多车型，将免费为召回范围内的车辆更换改进的变速箱机电单元…[详细]

江淮召回11.7万辆同悦 车主：厂家未给处理办法

江淮汽车宣布自2013年3月30日起，召回2008年11月15日至2011年12月31日生产的同悦轿车，涉及数量117072辆。对已锈蚀的车辆，更换改进后的车身覆盖件，锈蚀严重者免费更换改进后的车身…[详细]
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江淮“生锈门”事件解析 揭秘造车钢板之谜

江淮生锈门
央视曝光江淮汽车在生产同悦轿车时，使用普通钢板替代了防腐性更强的镀锌钢，从而导致车体生锈。普通钢板与镀锌钢板的差别在到底有多大？车体不同部位的钢板应该具备什么特性…[详细]

媒体曝光

媒体联动专区

《品质汽车》主编张炤虎：大家有什么关于汽车的投诉可以直接向中国汽车质量网www.12365auto.com投诉，有哪些问题也可以在微博上向我们直接发问。
杭州交通91.8主持人于虎：2013杭州第2届问题车展倒计时1天！315当日在杭州欧亚达家居滨江店大幕拉开!（杭州江南大道和长河路交叉口！）今年的车展更强大！来吧！亲.不见不散...

全国九省市媒体联动：（可选择就近的媒体寻求帮助）

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投诉案例
  • 东风悦达起亚4S店不给合格证

    起亚4S店不给车辆合格证

    问题描述：购车一年时间仍不给合格证，无法上牌照。车子一年没能驾驶…[详细]

    投诉车型：K5
    投诉对象：东风悦达起亚4S店
    期望解决方式：把合格证给消费者。

  • 保时捷Panamera无故熄火

    保时捷Panamera无故熄火

    问题描述：在无任何征兆下仪表盘无任何故障提示下，突然熄火…[详细]

    投诉车型：保时捷Panamera
    投诉对象：保时捷
    期望解决方式：换装发动机总成，厂家承担应有责任。

  • 路虎揽胜转向机断裂

    路虎揽胜转向机断裂

    问题描述：新车方向盘中心定位不正，过小坑导致转向机断裂…[详细]

    投诉车型：路虎揽胜运动版
    投诉对象：路虎中国
    期望解决方式：更换损坏部件，并向消费者道歉，承担应有责任。

  • 东风本田思域事故车当新车卖

    东风本田思域事故车当新车卖

    问题描述：在修车时被告知该车出过事故，部分零件已更换过，欺诈消费者…[详细]

    投诉车型：东风本田思域
    投诉对象：东风本田
    期望解决方式：退换车辆，并承担由此引发的一切经济损失。

  • 大众CC发动机故障维修不好

    大众CC发动机故障维修不好

    问题描述：行驶500公里的新车出现发动机故障，维修时私自更换原有零部件…[详细]

    投诉车型：大众CC
    投诉对象：一汽大众
    期望解决方式：要求换车，在此期间提供代步车，赔偿损失费。

  • 江淮同悦车身严重腐蚀

    江淮同悦车身严重腐蚀

    问题描述：两边的边梁在不到两年的时间就锈透了，并且越来越严重…[详细]

    投诉车型：江淮同悦
    投诉对象：江淮汽车
    期望解决方式：彻底消除锈蚀隐患,并且能够尽快的给予解决，保证消费者权益。

  • 沃尔沃CX60故障频发

    沃尔沃CX60故障频发

    问题描述：发动机异响，升挡抖动严重，电磁阀漏油…[详细]

    投诉车型：沃尔沃XC60
    投诉对象：沃尔沃
    期望解决方式：厂家提供技术支持，彻底检测车子存在的故障和问题。

  • 马自达3无法正常启动

    马自达3无法正常启动

    问题描述：整车在正常状况下多次出现无法正常启动情况…[详细]

    投诉车型：长安马自达3
    投诉对象：长安马自达
    期望解决方式：给与明确答复，不能无限期修理，赔偿损失。

  • 大众高尔夫DSG抖动

    大众高尔夫DSG抖动

    问题描述：在市区行驶时，低速1、2、3档升档抖动厉害，低速时前闯厉害…[详细]

    投诉车型：大众高尔夫
    投诉对象：一汽大众
    期望解决方式：召回，彻底解决DSG抖动，瞬间失去动力的问题。

  • 长安福特4S店售后服务差

    长安福特4S店售后服务很差

    问题描述：车辆维修保养时售后服务态度极差，车辆问题得不到妥善解决…[详细]

    投诉车型：新福克斯
    投诉对象：长安福特
    期望解决方式：承担因为他们的过失造成的车漆修补费用及相关费用。

三包跟踪

三包法规进入倒计时 各方共议焦点话题

随着召回上升为条例，三包法规进入实施倒计时，消费环境的变化对消费者是一种利好，也对厂家、经销商提出更高要求。3月13日，腾讯汽车邀请相关专家及企业共聚一堂，讨论即将实施的三包规定，进行面对面的意见交锋和观点碰撞…[详细]

汽车“三包”正式出台 经销商不惧“退换”

汽车“三包”规定低调出台后，部分汽车企业和经销商认为，“三包”规定中的具体要求，对于大多数企业来说，执行起来并不算困难。部分汽车经销商还表示，不担心执行问题，反而担心按“三包”规定执行后消费者不接受…[详细]

切实有效推进“三包” 构建和谐汽车社会
三包法规进入倒计时 各方共议焦点话题

  • 中国汽车工业协会副秘书长

    叶盛基

    叶盛基：我们是三包规定的理性派及促进派

    我认为我们是三包规定的理性派，同时也是促进派…[详细]

  • 中国汽车流通协会副秘书长

    罗磊

    罗磊：三包规定对汽车行业惟销量论敲响警钟

    我认为在制订法规时一定要结合当前的市场发展实际…[详细]

  • 中国消费者协会律师团团长

    邱宝昌

    邱宝昌：防范三包规定漏洞 保障各方权益

    我认为厂家或经销商也应对可能出现的漏洞予以防范…[详细]

  • 原中国消费者协会秘书长助理

    韩华胜

    韩华胜：三包规定只在卖方市场有实际意义

    对于汽车行业来说，现在仍是卖方市场，如果是竞争…[详细]

  • 北京汽车销售有限公司服务部副部长

    冯涛

    冯涛：企业应加强对消费者的引导与宣传

    我们也呼吁相关的行业协会能协助厂家，一起引导客户…[详细]

  • 中国汽车工业咨询发展公司首席分析师

    贾新光

    贾新光：“汽车三包”应加大法律惩罚性赔偿力度

    我建议应该明确对消费者赔偿的内容，包括惩罚性赔偿…[详细]

调查报告
车型口碑
  • 网友评分占权重50%
  • 专家评分占权重30%
  • 编辑评分占权重20%

车型口碑是由车友、资深专家以及编辑三部分点评内容所构成，对时下最受关注的九大车系45款车型分类进行点评，评分依次按50%、30%、20%的比重得出最终车型总分予以排行。车友们的口碑中反馈了用车的真实状况，资深专家为我们解析车型深层次的内涵所在，编辑点评则是以客观角度纵观车型本质...[详细]

  • 微型车
  • 小型车
  • 紧凑型车
  • 中型车
  • 中大型车
  • 豪华型车
  • MPV
  • SUV
  • 跑车
  • 铃木奥拓

    第一名 铃木奥拓 90.2

    车友评分：91分
    专家评分：89分
    编辑评分：90分
    图片

    小林:88分

    该去买辆新奥拓开开，油费省又环保，停车位又好找好停，小巷...[详细]
  • 比亚迪F0

    第二名 比亚迪F0 88.7

    车友评分：88分
    专家评分：89分
    编辑评分：90分
    图片

    聪聪:86分

    买了辆黑色比亚迪F0，心仪无比，开车上路。我车技那个好啊...[详细]
  • 吉利熊猫

    第三名 吉利熊猫 85.3

    车友评分：85分
    专家评分：84分
    编辑评分：88分
    图片

    胡呼呼:84分

    只要周围有人说想买车的话，我都极力推荐一款车型，就是熊猫...[详细]
  • 奇瑞QQ3

    第四名 奇瑞QQ3 84

    车友评分：88分
    专家评分：80分
    编辑评分：80分
    图片

    田巍:85分

    新QQ虽然经过全新设计，但是仍然延续了现款车型的可爱风格...[详细]
  • 图片

    第五名 雪佛兰乐驰 80

    车友评分：85分
    专家评分：75分
    编辑评分：75分
    图片

    袁涛:77分

    乐驰和宝骏私奔了。通用汽车宣布旗下雪佛兰乐驰更名为宝骏乐驰...[详细]
媒体联动
  • 全国QUAN GUO品质汽车
    张炤虎

    《品质汽车》杂志主编
    张炤虎

    张炤虎微博

    维权宣言

    如果买卖双方都能说到做到，那么消费市场将是一片和谐！

    《品质汽车》投诉联系方式

    投诉邮箱:zhangzhaohu@vip.sina.com
  • 全国QUAN GUO12580生活播报
    汤丽茗

    《12580生活播报》汽车刊主编汤丽茗

    汤丽茗微博

    维权宣言

    诚信是根本，态度决定一切！也是吸引和留住用户的法宝！

    《12580生活播报》投诉联系方式

    投诉邮箱：tt31512580@126.com
  • 北京BEI JING中国青年报
    马连华

    《中国青年报》汽车副主编
    马连华

    马连华微博

    维权宣言

    为消费者代言、为汽车人服务、为车主、汽车企业、汽车经销商提供沟通的桥梁，为创建和谐社会贡献一份力。

    《中国青年报》投诉联系方式

    投诉邮箱：malianhua98@163.com
  • 上海SHANG HAI新闻晨报
    唐华

    《新闻晨报》汽车主笔
    唐华

    唐华微博

    维权宣言

    关于"315"的感想：要维护消费者的权益，首先要国家建立并严格执行相关法规（譬如召回和三包），其次消费者在处理投诉时应该有一个公认的第三方机构（不是消保委）。

    《新闻晨报》投诉联系方式

    投诉邮箱：622008710@qq.com
  • 广东GUANG DONG新快报
    陈强

    《新快报》汽车记者
    陈强

    陈强微博

    维权宣言

    消费者买车是为了开心，而不是闹心。消费者是上帝，不仅在售前也在售后。

    《新快报》投诉联系方式

    投诉邮箱：chenqiang409@gmail.com
  • 四川SI CHUAN华西都市报
    张雁飞

    《华西都市报》汽车主编
    张雁飞

    张雁飞微博

    维权宣言

    树立维权意识，借力媒体发声，保护自身权益。华西汽车，您可靠的伙伴。

    《华西都市报》投诉联系方式

    24小时维权热线：13678176066
    投诉电话：028-96111
  • 浙江ZHE JIANG杭州交通广播91.8
    于虎

    杭州交通广播91.8主持人
    于虎

    于虎微博

    维权宣言

    欢迎参加杭州交通91.8联合多家媒体共同主办的"2013市杭州第二届问题车展"！在3.15当天把你的问题车开到问题车展现场，现场将有强大的技师、律师团队，为您排忧解难。

    杭州交通广播91.8投诉联系方式

    投诉短信：10627777918
    投诉电话：0571-86590110
  • 山西SHANG XI太原晚报
    吴萌

    《太原晚报》汽车版主编
    吴萌

    吴萌微博

    维权宣言

    只有诚信才是市场生存的王道，只有老百姓的口碑才会让销售节节攀升，只有用心的去营造良好的市场氛围才能让整个车市再现繁荣。

    《太原晚报》投诉联系方式

    投诉电话：13835186123
  • 江西JIANG XI江南都市报
    熊持成

    《江南都市报》汽车部主编
    熊持成

    熊持成微博

    维权宣言

    多年等待，汽车召回、汽车三包条例相继出台，在一定程度上使消费者投诉有法可依，但应在制度上加以细化，切实维护消费者权益。

    《江南都市报》投诉联系方式

    投诉电话：：0791-86849168
  • 海南HAI NAN海南交通广播
    炜峰

    《海南交通广播》节目主任
    炜峰

    炜峰微博

    维权宣言

    维权不能温良恭俭让，自己的权益必须自己作主！

    《海南交通广播》投诉联系方式

    投诉电话：0898-66833107
    投诉短信：编辑短信"AL"加留言发送至1062889934
  • 吉林JI LIN东亚经贸新闻
    庄晓凤

    《东亚经贸新闻》汽车总监
    庄晓凤

    庄晓凤微博

    维权宣言

    维权—不仅是每个公民应享的权力，更要懂得捍卫自己的权力，"3.15维权"让我们不只停留在表达出来更要行动起来！

    《东亚经贸新闻》投诉联系方式

    投诉电话：0431-88488928
  • 法律资讯FA LV法宝网
    法宝网

    法宝网

    法宝网微博

    维权宣言

    法律保障公平，我们与您将维权进行到底！

    法宝网投诉联系方式

    投诉邮箱：fabao@b114.com.cn
    投诉电话：4008886114
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