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车艳华的营销哲学 用消费者听得懂的语言

使用新的营销手段,要根据不同的产品和不同的客户群体,用他们能够听得懂的语言,他们经常用的方式,打个比方我们说捷豹F-Type,这个车大家主要会通过网络、专业汽车媒体来了解,那么我们就为目标消费者定制他们能够听懂的语言,用他们爱听的话,喜欢看的渠道,传达他们喜欢看的内容,基本上做到这样,你就成功了 ……[详细]
车艳华

车艳华

捷豹中国执行副总裁,有多年进口车、豪华车市场营销经验。

孙忠怀

腾讯公司副总裁,拥有丰富的互联网媒体运营和管理经验。
孙忠怀

营销

“对汽车品牌来讲,感性营销跟理性营销要一块做,感性营销是打动消费者。豪华车在中国不仅作为交通工具,更能说明我是谁,我与车之间的联系是什么样的。这些大概是情感上跟品牌的诉求关系。”——车艳华

车艳华:

在做情感营销时,也要看到理性的东西。可以看到捷豹在去年做大批的感性营销的同时,也做了很多的试乘试驾。捷豹最终还是要卖产品,通过试车有理性的认识,很快促成对品牌和产品的喜爱。也就是理性跟感性要同时做。

孙忠怀:

像我们选车时也特别慎重,所以才会有反复的沟通,包括我太太不喜欢的时候,我想办法怎么说服她,让她怎么坐这个车、开这个车以及去现场看。

车艳华:

捷豹的传奇未来文化之旅,从年初一直到年尾差不多走了有7个大城市。另外我们有一个捷豹英伦挑战赛,消费者可以试乘试驾全系产品。当时贯穿到经销商还组织了007的英国之旅。从文化层面、产品层面和品牌都是不可分割的。

孙忠怀:

这些营销活动确实很成功。也许你们还会继续合作,这个还是挺不错的,因为007电影就是代表一种传承。电影和小说都是很早以前的了,一直到现在大家并不觉得007是过去的特工。

卖车

“营销要开阔的手段。首先根据不同的产品和不同的客户群体,用他们能够听得懂的语言,用他们经常用的方式,为他们定制能够听懂的语言,喜欢看的渠道,传达他们喜欢的内容,基本上你就成功了。”——车艳华

车艳华:

您事业有成,最主要是有文化跟内敛的人,也不张扬,这一点跟这个车形象特别搭。推荐您一个车是F-Type,为什么这么说呢?有时候在成功或身心疲惫的时候特别想给自己一种奖赏,做回真正的自己,就像一个坏孩子一样从家里逃出来,从工作中逃出来,完全做自己。因为F-Type是美和力量,能够给你一种释放。可以让孙总去试试这个车,去了解一下这个车。

孙忠怀:

开车走了去机场,坐飞机去喂鸽子。我在展厅里看到确实很漂亮。

车艳华:

很多人实际上是有捷豹情结的,你很想看到这个车,你跟这个车拉近的时候,一下子觉得梦想中的东西一下子能够抓得到。

孙忠怀:

这还有一个愿意分享的小细节,有一首歌可能跟你们品牌豪无关系,《The Sound of silence》,听起来感觉很有活力,等我买了车之后想把那张碟放在车里。

品牌

“2013年捷豹是非常好的一年。2012年推出了ALIVE品牌口号,更加想让ALIVE在中国落地生根,用中国消费者听得懂的语言跟中国消费者交流沟通。2014年打算把ALIVE这件事情说的更加接近地气。”——车艳华

孙忠怀:

说实话我以前觉得捷豹这个品牌离我很远的,朋友聊天会谈到捷豹,比较经典的评价是英国老贵族。我是觉得这个车目标市场会是年纪比较大、比较有身份地位的。我觉得这个品牌感觉比过去年轻了,过去感觉这个品牌是不是50岁以上的人才比较合适,现在并不觉得那样了。

车艳华:

通过我们2013年一年的努力让品牌年轻化,既不伤害到老一辈喜欢我们这个车的人的心,毕竟现代的精典传承既有英国传统的东西在里面,因为这一个血统是家族所拥有的,不可能改变。同时赋予了年轻的精神和年轻的设计语言。

孙忠怀:

英国本来感觉是比较旧世贵族,但是现在英国文化和影视作品传递过来的都是在年轻化的。

车艳华:

就像刚才说的,这个车从C-Type、D-Type、E-Type、F-Type开始,从勒芒赛事开始有赛车的血统,真正的捷豹是起源于赛车,一个赛车肯定就不会老。
  • 关键词

  • 年轻化
    不失DNA与精神传承的基础上年轻起来
  • 感性营销
    感性营销要跟理性营销一块做
  • 落地
    把所有的东西能够传达给消费者
  • 空军陆军
    企业是空军,区域活动是陆军,两军配合一起行动。
  • 整合营销
    汽车营销是大件商品,不是那么容易被打动的。

营销案例

传奇未来 捷豹文化之旅

在今年的5个月中,捷豹携最具传奇色彩的经典跑车C-Type、D-Type、E-Type,承载未来跑车设计理念的F-TYPE,及2013款全新XF、XJ,跨越中国10座历史文化名城,通过历史与未来对话…[详细]

营销观察团

一个品牌如何处理品牌的核心精神、核心价值,以及现在的市场关系。F—TYPE对于捷豹的意义在何处?作为编辑,我们很多的时候也要关注市场,真正在豪华车市场上取得成功的品牌,没有靠跑车的。
在2010年公司成立时,捷豹路虎在华销量不足3万辆,至2012年销量已经超过7万辆,而2013年,这个数字已攀升至9.5万台,较前一年上涨30%。在中国市场的豪华车品牌销量排名中,捷豹路虎早在2012年就已超过雷克萨斯,跃居第四名。

制作团队

  • 制片:王秋凤
  • 监制:马征
  • 策划:刘林源
  • 责编:许婧绵
  • 设计:陈婉君
  • 制作:刘光耀
提到捷豹,大多数人的第一印象是一个英国老牌汽车品牌,这一印象也在孙忠怀的谈话中得到印证。在全球车市年轻化的今天,尤其是中国这一最年轻的豪车市场里,捷豹也必须将自己的形象塑造得更加年轻,从历史走向未来,这成为了捷豹2013年的最重要的品牌活动,未来,车艳华希望将捷豹打造成一个更加活力,更加年轻的品牌。
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