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在丰田章男道歉后,你能原谅丰田吗?

2010年03月08日09:04南方报业网-南方都市报林辉莹我要评论(0)
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中国有着众多的丰田粉丝,在召回事件之后,消费者是怎么看待这个排名世界第一的汽车大厂呢?南方都市报与腾讯汽车中心近日对相关问题进行了网络调查。

(调查时间:2010年3月2日18:00-3月4日16:00)

1.丰田表示,在美国发生车辆突然加速原因是油门踏板复位缓慢或者是不能完全回到待速状态,你是否认同这个解释?

A .是5,238 (21.17%)

B.不是12,290 (49.68%)

C .不清楚5,443 (22.00%)

D .不关心1,767 (7.14%)

2.丰田章男分别造访美国与中国两大市场,除就召回事件致歉外,还宣布了成立全球质量特别委员会等举措,对于丰田章男的行为,你是否满意?

A .是,丰田已经做了应该做的一切了4,451 (17.99%)

B .不是,丰田的反应太迟钝18,772 (75.88%)

C .不关心1,517 (6.13%)

3.丰田已采取一系列补救措施,你能够原谅丰田吗?

A .行4,887 (19.75%)

B .不行18,527 (74.89%)C .不关心1,325 (5.36%)

4.未来你是否会购买丰田车?

A .会,丰田品质仍然很优秀3,564 (14.41%)

B .不会,这个车厂的产品已经不值得信赖16,551(66.90%)

C .不好说,看未来消费者的反馈情况而定4,102 (16.58%)

D .不关心524 (2.12%)

5.你认为召回对丰田未来发展有何影响?

A .让丰田汽车从此一蹶不振5,431 (21.95%)

B .令车厂以后脚踏实地地发展8,089 (32.70%)

C .让“丰田模式”走下神坛9,433 (38.13%)

D .不关心1,786 (7.22%)

6.你认为丰田怎样做才能挽回中国消费者信心?

A .给涉及召回的中国车主提供经济补偿14,076(18.28%)

B .延长涉及召回零部件的免费维修期12,315 (15.99%)

C .给国产车搭载刹车优先系统10,676 (13.87%)

D .对不在召回范围内的车辆进行免费检测15,077 (19.58%)

E .将更多经营主动权交给中方合作者,平衡发展速度与质量的关系11,314 (14.69%)

F .与政府联手,调查丰田车在中国可能引发的故障13,541(17.59%)

[责任编辑:meimeiwu]

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