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丰田、本田在主流车辆可靠性评估中名列前茅

2010年03月19日10:12腾讯专稿Douglas我要评论(0)
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[腾讯汽车讯 3月19日] 根据权威市场调研公司J.D.Power and Associates今天发布的调查结果,福特丰田本田在最近的主流车辆可靠性评估中名列前茅。J.D. Power调查了汽车在使用三年后的状况,福特公司的三大国内品牌均排在前八位,丰田雷克萨斯和本田讴歌也排行前十。保时捷公司虽然销量较小,年销量不足行业老大一周,但在这一可靠性排名中夺魁,击败了09年并列第一的别克和捷豹

总的来说,36家主流品牌中,25家出现的故障较去年更少,显示汽车可靠性仍在稳定提高。J.D. Power全球研究副总、本调查主笔大卫·萨金特(David Sargent)表示:“整个汽车行业竞争非常激烈,没有那个品牌像以往那样领先很多。”进步最大的是排行第二的林肯,其去年仅列第八位,梅赛德斯-奔驰进步也非常醒目,从去年的19位跃居第九。通用汽车公司的别克和凯迪拉克分别位居第三位和第十二位,排名较去年均有所下滑。不过凯迪拉克DTS被誉为业内故障最少的车型,每100辆车报76次故障。这也是美国国内汽车厂商十多年来首次获得这一殊荣。通用的另外两大品牌GMC和雪佛兰排名则不尽人意,分别列18位和24位。斯巴鲁排名第14位,但其积分仅与行业平均水平相仿,即每100辆汽车报155次故障,去年斯巴鲁的表现要高于行业平均水平。

表现较差的品牌

克莱斯勒集团的三大品牌——克莱斯勒、道奇和Jeep排名均有所下滑,道奇和Jeep甚至落入倒数的三分之一之中。日产下滑到了第25名,其豪车品牌英菲尼迪也下滑6个名次列第12位。除此之外,其他日系车商也境况不佳,马自达仅列第29位,丰田旗下的塞恩和三菱并列31位,铃木本次排行第35位,不过较去年的倒数第一还算有所进步。保时捷和第九位的梅赛德斯-奔驰是高于业界平均水平的两家欧洲品牌,业界平均水平为每百辆车155个问题。另有8家欧洲公司成绩低于该平均线。Power researchers表示,汽车行业的品质、可靠性每年都在提高,但是某些美国和韩国的汽车制造商没有得到应得的尊重。消费者对汽车品牌的判断并没有与时俱进。对同一品牌,消费者间意见最大的分别有:凯迪拉克、福特、现代、林肯和水星汽车。上述品牌都位列本调查的前12名。

Sargent开玩笑说,生产质量更好的汽车可能比说服抱怀疑态度的消费者更简单快捷。他说:“要增加消费者对一个品牌质量和可靠性的认识,可能需要一段较长的时间,有时甚至是10年或者更长。因此,生产商应当一直保持提高质量并且让消费者对此有所了解。”本次调查针对的是使用其汽车超过三年的原车主(即一手车车主)所遇到的问题,范围涵盖了198种症状。有7个品牌的汽车得分低于200,即每辆汽车出现的问题不超过两个。去年调查排名第一捷豹就是其中之一,其得分为175,但是该公司今年却排在了23位。另外奥迪的排名也出现了大幅下滑,从12名掉到了26名。

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[责任编辑:richardsong]

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