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汽修厂老板曝光黑幕 4S店修车比卖车还赚钱

2010年04月09日06:54南海网-南国都市报徐培培我要评论(0)
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  海口一汽修厂老板曝光4S店修车黑幕

  小病大治偷油蹭油是常事

  本报海口4月8日讯(记者徐培培见习记者王家照)连日来,本报持续关注的4S店修车黑幕在读者中引起强烈反响,在车主读者来电反映自己修车挨宰的同时,也有一些维修厂师傅来电自爆内幕。

  小杨(化名)曾就读于某大学汽车工程专业,毕业后顺利进入一家汽车销售企业,之后调到海南某汽车4S店担任工程总监一职,经过2年多的磨练,小杨现在已是海口一家不大不小汽修厂的老板。说起日前报道的4S店和汽修厂10倍差价一事,小杨表示,4S店宰人的花招多着呢,他向记者曝出一系列惊人的内幕——

  “小病大治”

  4S店修车比卖车还赚钱

  小杨告诉记者,“小问题”修成“大问题”、能换零件的尽量不去修,这是维修师傅们普遍存在的宰客伎俩。有时候只是一个小故障,他们勉强修一下,让车维持几天再出点别的毛病,车主肯定要多跑几趟,多花些维修费。更直接的,就是一些配件小故障能修的也不去修,而是建议车主更换。

  小杨举例说:“比如仪表盘,多数故障都出现在链接点上,只需焊接一下就能好,但是4S店通常是让车主更换,一下就要多花两三千元。”据介绍,在暴雨以及恶劣天气等汽车故障高发的季节,4S店里卖车都不如修车赚钱多。

  据一位高档欧系轿车车主讲述,上个月中旬,他将车开到4S店做了总费用为3600元的例行保养。结果刚提车没多久发现空调无法正常工作,二次进厂,维修费用1600,并被告知油路可能有渗油。出厂当天发现空调冷气仍然很有问题,由于有事要用车,过了四天,第三次送回4S店,原本想空调刚修过就出问题这次至少该便宜点吧,谁知,一番检测后接待员拿出长长三张列表,空调相关的修理费达到11000元,机油渗油相关修理费6000,总计,18200的维修清单。经过历时半小时的专业术语加口水轰炸,为了能正常开车,大出血一回也就忍了……

  油和养护品

  也能刮掉车主一层皮

  “很多维修师傅自己有小车,但从来都不去加油的,你知道为什么吗?”小杨说,在汽车保养的过程中,把车升起拆下油滤清洗,油滤拿掉了,油压会使汽油从高向低哗哗地往外流,维修师傅就在一旁拿个盘子接。如果车主就站在旁边,技师一般都会说是油滤夹子坏了。

  “哪个车主会要求技师把那个烂盆子的油再给他加进油箱呢?”小杨调侃地说,这种情况下,车主只有站在一旁心疼的份。

  再说机油,某车型机油加注量为5升,一桶XX品牌机油为4升,首保一般都会给开出两桶,技师加完一般都直接回库。省下来了的油,就给下一个来保养的车主。一来二去,就能省下一桶新的机油。就算遇到比较精明的车主,想把那油带走,技师也会想尽办法编制理由阻挠。

  以此类推,每桶1.5升的齿轮油一般也就加2桶,其实根本用不了那么多,为了迷惑车主,技师会当着车主的面把剩下的瓶子扔掉,车主离开后再捡回来,还有防冻液、电瓶液、玻璃水等都是用同一个方法。

  零件贵得离奇

  一车拆开卖抵2.5辆新车

  车主王小姐上个月倒车时不小心撞坏了保险杠,到4S店一问,换件1200,加上喷漆、工时等费用已达2000元。王小姐觉得此价格有些偏高,就来到小杨的汽修厂询问,结果仅花了600元就全部做好。谈起这次经历,王小姐深有感触地说,保险杠只是一个非常普通的配件,根本就没必要到4S店挨宰。据小杨透露,4S店里销售的零部件贵得离奇,按其销售价格标准,将一辆车拆开卖所有零件,总价将至少是新车价格的2.5倍。据介绍,市面上流通的汽车配件大致分为原厂、进口、副厂、市场件四类,其实很多汽修厂都有进口、副厂甚至原厂的配件,其价格就比4S店低得多。

  “4S店与厂家之间形成垄断销售关系,价格也是由双方自行制定的,利润空间相当可观。”小杨说,他们利用消费者对4S店品牌的信任牟利,车主应转变观念,增加对市场的了解,才能确保少花冤枉钱。

  相关新闻

  新买小车上路就冒烟

  车主换车遭拒

  本报海口4月8日讯(记者徐培培)高高兴兴买了一辆新车,没开出多远就冒烟抛锚了,海口的叶先生最近遇到这样一件烦心事。

  叶先生于4月7日以48000的价格,在海口市南海大道的车之星铃木汽车销售服务有限公司,购买了一辆铃木浪迪(图库 论坛)小车,于下午4点付款提车离开。开上新车的叶先生和朋友将车开到附近一加油站加了200元的油,就往新埠岛方向开去。令叶先生没想到的是,车刚开到钟楼突然熄火停住再也打不着。叶先生下车查看发现,车前盖内竟突然冒起烟来,他赶紧下车,给汽车4S店打电话求救。随后,4S店派出拖车将事故车拖走。

  今天下午,叶先生接到4S店的电话称故障已排除,要他过来提车。此时叶先生心里却犯起了嘀咕,“刚买的新车一上路就冒烟,这车我哪还敢开啊!”于是,叶先生要求换车,但遭到对方拒绝,于是叶先生拨打12315向工商部门投诉。

  对此,铃木汽车4S店负责人陈先生表示,叶先生的车所遇到的故障,只是内部一个小插头松了,导致保险丝被烧,目前技师已为他免费做了修复。至于叶先生提出的换车要求,陈先生表示,这样的小故障达不到厂家规定的换车标准,所以不能换车。双方就此问题一时僵持不下。

  最后,经工商执法人员协调,铃木4S店承诺给叶先生赠送一套防爆膜及一次保养,叶先生表示接受。

(南海网-南国都市报)

[责任编辑:richardsong]
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