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广州多个小区车库被浸 车全险可全额赔偿

2010年05月08日14:50南方都市报综合报道我要评论(0)
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昨日多个小区车库被浸后,车辆报险、拖车处理和赔偿问题成为车主关注的当务之急。昨日在中海康城,众车主纷纷拨打保险公司电话,各保险公司工作人员赶到后对受损车主进行登记,并就一些赔偿问题作出解答。

据悉,从昨日凌晨2时起,广州各4S店陆续接到了来自被淹车辆的车主求援电话,有保险公司更是开通专门的报修热线,并从珠三角各地抽调人手应对这场“广州暴雨”。

4S店拖车不够用

满世界找拖车,安排售后维修人员……昨日,广州本田一间4S店,一天就接到近20通车主打来咨询“怎么办?”的电话。“我们店4台拖车不够用,员工开着C R -V去拉车,抢救被淹车辆仍在进行之中。”

东风本田京恒店总经理邓生龙介绍,从昨天凌晨开始,至少有20多辆车因被水浸泡出现故障来4S店维修。“有两台车,因为车主操作不当,马上点火,造成了发动机故障,肯定要大修了。”

拖车价从150元涨至300元

广州安骅汽车售后总监向万里称,截至昨天下午4点,他们已接到50个救援电话,都是车主求助4S店派拖车救援被淹车辆的。“多数集中在附近中海康城小区,现在才拖回来10辆。”

“估计明天会有更多车来送修。”昨日,不少车主在咨询后,直接召拖车来将车送到4S店维修,有拖车公司也因此趁机涨价。记者从广州各4S店了解到,各店有限的拖车难以满足需要,拖车也是一车难求,而部分提供拖车服务的公司更是坐地起价,“以前拖一次是150元,现在涨到了250、300元,翻了一倍!”

修一修动辄数万元

4S店店员粱先生提醒,在车库抽干水、车主可以取回自己的车辆时,车主千万不要自己打着车辆发动机、尝试开车,“绝对不能开!”他称,车主直接将车辆送到维修店才是正确的解决方法。

有4S店的店员透露,以一辆价值约20万的被浸小车为例,因此造暴雨水浸而需要的维修预计为3万-4万元左右。店员表示,受浸后的车辆发动机一般在清理干净后能够继续使用、无需整个更换,但车内的电路板、内饰、布绒座椅等估计都要全部更换,“预计需要万3至4万的维修费用,保险公司一般能够提供赔偿。”

“车全险”可以全额赔偿

至昨晚8时止,广汽本田合骏店、雪佛兰美轮美琪店等4S店的外派拖车救援都已经安排到今天凌晨,“保险业务员也很繁忙,在忙着保险理赔。”美琪店总经理吴毓安称。记者从一间保险公司了解到,该公司已为这场暴雨造成的车损情况开通多条专门报保险热线,并从珠三角分公司抽调人手来广州赶赴理赔现场。

昨日,有保险公司工作人员对车主进行解释:“如果你的车保的是全险(车损险、第三者险、车上人员责任险、盗抢险、玻璃险、自燃险、涉水险等),基本上可以全额赔,如果你的车是其他险种,则不一定全额赔,有的甚至一分钱都拿不到,如只保了交强险(机动车交通事故责任强制保险)的话。”

■救车行动

浸水后“点火”引故障无法理赔

许多被水浸泡过的车之所以要大修都是因为操作不当,先不要去点火,否则会引起发动机损坏,发动机故障恰恰不在保险公司的理赔范围以内的。

接下来,联系保险公司,得到其认可,再与4S店或是修理厂取得联系,售后维修保养,更换受损零配件。

——— 广州安骅汽车售后总监向万里

■救车指南

爱车遇水如何应对?

5月份,广东将进入降水高峰期。爱车不幸被水浸泡,需要做好哪些步骤呢?南都记者采访连线售后维修专家了解到,一旦爱车被水浸泡,车主可参考以下步骤:

1.尽快把电瓶负极线拆下来,以免车上的各种电器因进水而发生短路。

2.车子从水中出来后,要对发动机进行检查:先检查发动机汽缸有没有进水,进水会导致连杆被顶弯,损坏发动机。

3.检查机油里是否进水,机油进水会引起机油变质,失去润滑作用,使发动机过度磨损。

4.检查变速箱是否进水,变速箱进水会使变速箱里的齿轮油变质,造成齿轮磨损。

5.检查刹车油及四轮刹车,刹车油里有水会使刹车油变质,致使刹车失灵。

6.如果排气管进了水,要尽快把积水排出,以免水中的杂质堵塞三元催化器或损坏氧传感器。

7.检查电瓶是否浸满了水,必要时更换电瓶。

8.自动变速箱车要检查自动变速箱和变速箱控制电脑是否进水。

[责任编辑:vivianliang]
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