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网上车险欲再成车险“摇钱树”困难重重

2010年07月26日09:26汽车007周报徐秋萍我要评论(0)
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从2008年起,电话车险市场开始火爆,平安车险在短短两年内靠它打的翻身仗让不少保险公司眼红。而继电话车险的热络之后,平安首推网上车险直销,再度成为各大保险公司争相效仿的热门。不过,网上车险直销要想成为继电话车险后第二棵“摇钱树”,眼下看还有点难。

网上车险与电话车险的主要区别是,前者通过自主填写表格的方式购买车险,信息比较全面,自主性强,但可能无法及时咨询与沟通;后者则通过最直接的沟通形式购买车险,消费者主要依靠的是保险公司工作人员的推荐来选择购买,及时性强,但自主性偏弱。

目前,网上车险占有率最高的是平安车险。据了解,平安车险的网上直销平台依靠的是以一种综合金融平台,而其他保险公司由于成本和运行投入跟不上,很难做到报价准确。所以,目前能真正称得上是网上直销,并且能精确报价的平台,只有平安车险一家。平安车险工作人员表示,网上车险的报价与电话车险是相同的,同样能省15%,只不过两者渠道不同。

尽管网上车险直销看似省时省钱,但同样面临一些无法迅速解决的弊端。一是价格难精确。网上直销是通过输入车主相关数据后得出的报价,往往只能作为参考,车主在网上投保后,仍需要保险公司工作人员向车主致电确认信息,并重新给车主做最终报价。这同时涉及到网上直销的第二项弊端,步骤过多。车主要通过网上投保方式买车险,先要在网上录入相应信息,然后相关工作人员再次致电核实,这样一来,所需要的时间比电话车险更多。第三大弊端就是网上车险容易被“山寨”,网上车险需要车主输入相应信息,如身份证、电话、车牌号等,这些重要信息一旦流失,会给车主带来不必要的麻烦。

网上车险直销的出现给投保带来新兴渠道,但它目前看来尚未成熟。技术平台的欠缺及网络的鱼龙混杂,造成消费者的利益难以得到保障。记者建议,车主想尝试投保网上车险尽量选择保险公司的官网,回避第三方技术平台,另外,在投保前确认网站信息是否真实可靠。

(徐秋萍)

[责任编辑:skyliu]
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