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金珍君:行业发展三大问题、三大障碍及三大改变

2010年09月16日20:17腾讯汽车我要评论(0)
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[腾讯汽车 成都现场报道]首届全球汽车论坛于2010年9月16-17日在成都召开,腾讯汽车作为官方三大合作伙伴,在论坛现场进行全程跟踪式报道。以下为中国广汇汽车服务的总裁金珍君发表演讲。

主持人:接下来要给大家介绍一个相对陌生的名字,广汇汽车服务股份公司的总裁及执行董事金珍君,新疆广汇,大家都看过他们的篮球表演,这家公司整车、零部件、进出口以及汽车售后服务可以说近几年发展也是非常好,如果我没有记错的话,2009年公司总的收入水平是325亿。接下来有请金总。

金珍君:行业发展三大问题、三大障碍及三大改变

中国广汇汽车服务的总裁金珍君

金珍君:大家好,很高兴有机会在此发言。目前广汇汽车是国内规模最大的乘用车销售服务商,在其它方面我们也在努力追求领先和卓越,未来希望广汇汽车能为这个行业做出应有的贡献,并成为行业内的表率。

今天我想主要谈一下这个行业有哪些关键的趋势,以及有哪些问题和阻碍是我们亟待解决的。

第一点,我们观察到客户的买方行为中发生了巨大的变化。在中国你知道汽车行业过去是有一些公司和我们的一些政府用户为主的行业,他们可能会关注这些标准车是否满足他们的一些需求。但是现在这个需求已经从公司、从集体转向了个人,这会产生很多不同的影响,这也是很多厂商会关注的。

第二点,我们需要注意的,过去买车是非常奢侈的东西,但是现在不管是生活方式改变了,城市化进程加快了,或者是个人身份的象征,总而言之就是整个社会都得到发展,而汽车也已经成为了我们的必需品之一。

第三点,我发现消费者眼界也越来越高,从购车到后服务市场他们的需求也越来越多。他们会注重厂商品牌、设计风格、产品性能、甚至是后服务的水平等。

这些改变加速了我们的转型。对中国消费者来说,伴随着他们生活水平的不断提高,他们需要更快、更好、更全的汽车消费方式,这也是中国汽车行业市场的新的现象。我们的产品需要满足不同客户的需求,比如:车型、功能是否更新,设计和色彩是否丰富,能否提供过多的选择渠道,可以提供哪些增值服务等等。

市场创造了很多机会,当然也会产生一些障碍。

第一,我们融资市场可能会是个瓶颈,可能会阻碍汽车的发展。过去几年,在市场上很容易做信贷,但现在我们的消费者想要得到汽车贷款难度也越来越高。我们看看这些汽车发放贷款的比率来说,现在只有20%,这是比较低的,可能会减缓汽车快速的发展。

第二,在买车过程中能否为消费者提供更便捷的服务。比如从登记,从监管,还有税收服务和政策,我觉得一旦有这些政策出来之后,我们的市场增长率会进一步攀升。

第三,发展不均衡,服务跟不上。二三线城市的基础设施和服务都相对落后。有些时候消费者可能需要到很远的地方去买他们想要的好车或者享受好的服务。,这会成为影响中国未来汽车行业增长的主要障碍。

我觉得在未来行业中有三个改变。

第一个改变就是在行业当中,未来肯定会产生更多整合的浪潮,这些整合在美国在欧洲都曾经发生。更加集团化、专业化,更加大规模的零售商会成为我们行业的领头羊,可以来支持厂商的继续增长,满足他们的需求。

第二个,就是弱者会被淘汰,如果他们无法承受价格方面的压力,无法跟上整个汽车市场的发展,无法提高服务质量,满足服务需求,随着其他经销商的发展,他们会慢慢淡出市场。

第三个,市场的增长不仅仅是来自于汽车价格方面的拉高,我们认为有越来越多的经销商会开辟汽车后服务市场。比如汽车金融、装饰美容、二手车、汽车租赁等等,这样的话可以保证他们能够全方位地满足消费者的需求,能够满足市场转型的需求,这样的话也可以抵消不断增长的成本的需求和投入。

总之,中国的汽车行业有非常美好的前景和未来,但是天空并不是无限美好的,我们必须相信这一点,我们要面对现实,我们的服务还有零售不会一劳永逸,还会有瓶颈存在,我们需要共同努力解决这些瓶颈和阻碍。谢谢!

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[责任编辑:benlai]
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