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第八届广州国际车展 时间:2010.12.21-27 地点:中国进出口商品交易会展馆 The 8th China (GuangZhou) International Automobile Exhibition

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陈国章:雷诺纬度明年上海车展公布售价

2010年12月20日19:43腾讯汽车前方报道团我要评论(0)
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[导读]2010年广州车展于12月20日开展,以“领先科技,共创未来”为主题,600家国内外知名汽车及零部件企业参展,车展现场,雷诺大中华区执行总裁陈国章接受腾讯汽车的专访,以下为专访实录:

腾讯汽车:我今天没有到时间去看一眼,这款车在今天已经发布了,首发仪式做了?

陈国章:今天请了神秘嘉宾参加我们的活动。

腾讯汽车:是哪一位神秘嘉宾?

陈国章:从今年的北京市场以来,用了很多明星做我们的合作伙伴,从郭富城以后,李克勤、张智霖等等都是我们合作多方面出现的合作伙伴,这次请到是古巨基,还唱了两首歌,非常迷人。所以这个展馆做起来非常有震撼。

腾讯汽车:关键是会吸引大家的目光。这一次是在广州发布仪式?

陈国章:亚洲的首次发布,非常的重视。

腾讯汽车:这款车今天的发布的话,在什么时候会上市?

陈国章:在上海会有价格的发布。同时古巨基协助我们做了价格发布。

腾讯汽车:这款车在中国市场上目前竞争对手是什么样的车型?

陈国章:是本田丰田,日产的天籁、雅阁、凯美瑞,对于他们来说更高的优势,比起他们的来说更加高的配置,包括按摩椅,空气净化系统、香水发射器等多方面的人性化的设计,同级车最大的全景天窗的设计,跟现有的车型具有竞争力,车内空间很大。

腾讯汽车:我们知道雷诺可能会在今年到明年有五款新车?

陈国章:五款全新的车款,两个改款。

腾讯汽车:其他的四款新车分别主打什么样的市场?

陈国章:现在在中国热卖是SUV,非常有个性的MPV风景,非常诱人的战略进入市场,刚才提到的纬度高中型轿车,还有中型轿车Fluence,还有敞篷车,还有运动基因的拉古那跑车等其他的个性赛车。

腾讯汽车:一年五款新车对于广大消费者关注雷诺来说有很大的好事。刚才您说在中国SUV的市场非常火爆,而且近几年增长非常快,您觉得中国现在SUV市场,呈现出什么样的特点,为什么会有现在的火爆?

陈国章:因为中国的市场变化非常快速,在日本市场、欧洲市场,这几年的改变在中国一年就改变了,这是一个需求的转移。几个大的板块在转移:一是从大车变成小车,从大发动机变成小发动机,还有从性能的追求。另外是驾车的需求,因为道路的堵塞,所以越来越多人空间比较大,坐起来很舒服等等这些驾车的变化,一直在成熟、成长。在售后服务方面越来越重视,售车的体验是非常的关注,用户需求的转移。

腾讯汽车:雷诺销量的成绩单上有了非常浓重的一笔,给我们轿车贡献,对于这款车两三年热销,核心竞争力在哪里,它为什么吸引大家?

陈国章:首先看它的成绩,在过去23个月以来,雷诺品牌有增长,客户满意度49%的增长,市场对雷诺的关注度增89%,这些数字雷诺越来越受市场的重视,在过去拿了很多的奖项。包括性价比最高的奖项,包括最有吸引力的SUV等等,大家对于雷诺的问题,为什么这个结点会出现。

首先从战略上可以看到,产品有很好的竞争力,产品需要细分市场,第一SUV市场刚好非常火爆。从发动机来说,同一个价位可以买到本田、丰田2.0排量。从性价比来说,更加是人性,更加的合理。从质量来说,大家看到国产质量跟进口质量永远有分别。外国人对产品质量要求是比较高,同一个外表看起来是一样,但是使用一样,物料排放的毒素,一般看出来的几个因素来说,进口产品会有更好的保证。作为一个同样有竞争力的商品,纯进口跟国产比有优势。

从配置来看,有很完善用户体验方式。三年保养,免费零配件的服务,高端的一种售后维护保险,免费拖车、免费服务、新车民非加油、还有服务等等,有十三套系统,让车主不会有负担。乐生活是我们的一个车友会,让车友组织一起去旅游,全国各地都有不同活动,车主在车友会里面可以看到李克勤、张智霖等明星。有很好的性价比、很好的售后服务体系,把你的生活完全提升,整体完全的底蕴,一般国产车没有办法比拟,但是价格跟国产车一样。这个实际上可以打击市场的优势。

腾讯汽车:你刚才说到售后服务方面,推出的“诺相随”,给车的价值带来很大的提升,“诺相随”这个品牌在2011年有什么变化?

陈国章:完善这个体系,包括车友会有很多的标准,在全国各地来落实。给全国经销商培训市场经理,来落实诺相随的执行,在执行里面反映非常好,暂时没有发现大的问题。经销商没有这个政策,如果有经销商违反,马上罚款两万元,整个月所有返利。雷诺这个品牌经销商利润很高,对经销商有非常吸引力的作用,一定要把用户搞得很好。因为我们有很多硬指标,如果客户不满意的话,这个经销商很难生存下去。

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2010-12-20 18:08:53
[责任编辑:haohaozhou]
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