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提升售后!雷诺日产联盟中国配件库开业

2011年02月17日08:03汽车之家黄正桥我要评论(0)
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2011年2月15日,中国上海市嘉定区翔方公路2255号伊藤忠物流内,雷诺-日产联盟中国配件库正式开业。这一举措将为双方在中国市场售后服务领域的合作掀开新的篇章,同时也打响了雷诺中国2011年继续在中国市场发力的第一枪。

提升售后!雷诺日产联盟中国配件库开业

雷诺-日产联盟高级副总裁、联盟全球物流总经理Christian MARDRUS、法国雷诺公司副总裁、集团售后服务总经理Jacques DANIEL、日本日产汽车公司企业副总裁(负责公司全球售后服务业务)西沢正昭先生共同出席了配件库的开业仪式。

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雷诺-日产联盟中国配件库的开业是联盟双方在中国市场迅猛发展的一个里程碑,它将在连们运营体系的共同经营下,为国内的经销商及消费者提供高品质和高效率的配件服务。对于目前国内的品牌,该仓库将覆盖到雷诺汽车、日产进口汽车业务(含日产及英菲尼迪)的所有车型。

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日产汽车公司企业副总裁西沢正昭先生表示:“雷诺-日产联盟的配件库项目之前已在俄罗斯、匈牙利和英国等国家顺利实施,在部分亚洲国家也得以成功推广。今天,这一项目终于在中国这一全球最大的汽车市场成功启动,成为联盟拓展全球市场的里程碑。”

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据悉,此次开业的雷诺-日产联盟中国配件库位于嘉定翔方公路2255号的伊藤忠物流内,占地面积8000平方米。库内配件种类齐全,其中雷诺车型配件达3000多种,日产车型配件达10000多种,几乎涵盖了雷诺和日产在中国销售的所有进口车型。

提升售后!雷诺日产联盟中国配件库开业

中国配件库的开业,也是雷诺-日产联盟首次在中国市场进行售后服务领域的合作,双方在通过技术平台共享实现资源体系优化方面进行了广泛交流。此间中国配件库参考了日产汽车原有的成熟技术平台,由雷诺负责技术升级和改造,精简内部流程,以期最大程度上减少成本,缩短交货期,最终为消费者带来便捷实惠的售后服务。

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在客户反馈上,最直接的将表现在客户满意度的提升区域。由于流程的优化,配件的物流成本将会比之前降低近90%,而抵达全国各地4S店的速度将会比之前提升80%以上,最快2个自然日即可到货,最长也仅需6个自然日即可。无疑在中国进口车市场上,雷诺-日产联盟中国配件库又将会是一个新的具有里程碑式的标杆项目。

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此外,在当日的庆典上,雷诺中国执行总裁陈国章先生正式对外公布,雷诺(北京)汽车有限公司正式展开运营。他表示:“雷诺-日产联盟中国配件库的开业,以及雷诺(北京)汽车有限公司的正式运营,都表明雷诺对中国市场的高度重视。联盟双方将共同努力,分享双方的最新合作成果,通过最优质的服务让中国消费者对雷诺品牌建立更多信心。

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