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锦湖胎开始召回 重庆29个召回点15日换胎

2011年04月11日07:18重庆晨报鲁善坤我要评论(0)
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锦湖胎开始召回 重庆29个召回点15日换胎

锦湖轮胎开始召回

锦湖胎开始召回 重庆29个召回点15日换胎

重庆29个召回点公布,即日起可预约,15日起换胎

重庆晨报讯 (记者 王文渊)爱车配备的锦湖轮胎如需要更换或检测,现在起就能预约了。继锦湖宣布自4月15日起召回7个批次、30多万条轮胎之后,昨日锦湖轮胎官网又公布了召回、免费检测指定点、及预约电话。

锦湖轮胎官网称,锦湖轮胎在重庆共有29个召回点。即日起,重庆消费者可以通过电话预约召回。

昨日,多家汽车4S店称,已经做好了召回锦湖轮胎的准备,15日起将为召回范围内的车主更换轮胎,目前开始接受消费者召回和检测预约。

重庆有29个召回点

4月2日,锦湖轮胎发布召回报告,将自4月15日起,召回7个批次、30多万条天津工厂生产的锦湖轮胎。

昨日,锦湖轮胎正式对外公布轮胎免费更换、免费检测指定点、及预约电话。其中重庆有29个指定召回点:包括8家汽车4S店(东风悦达起亚(微博) 北京现代各有4家)、21家锦湖指定点。

锦湖轮胎此次召回范围:在2008年第22周、2008年第40周、2009年第5周、2009年第9周、2010年第24周、2010年第29周、2011年第1周生产的轮胎仅限于指定规格,包括已使用和未使用的全部轮胎(包括备胎)。召回内的产品,可免费更换同规格花纹的产品,不在召回范围内的轮胎不予更换。

车商咨询电话成热线

“你好!召回从15日才开始,麻烦您先检查轮胎是不是在召回批次内,也可以把车子开过来,我们帮您检查。”昨日下午3点多,北京现代汽车4S店的小刘在电话里告诉客户。

“又是来问锦湖轮胎的,这是我今天接到的第十几个咨询电话了!”小刘轻声嘟囔着,“今天一早,锦湖轮胎公布了重庆召回点,并将我们的电话公布了出去,电话一下子多了几倍,简直成了热线了。”

“4月15日,厂家要给我们发送一个召回名单,我们将按照这个名单对客户进行召回。”重庆美源和重庆当代告诉记者,具体怎么召回还没有说,“明天公司高层将开会,商讨具体的操作办法。

而东风悦达起亚的经销商则称,他们的召回流程是:先为需要召回的轮胎拍照,然后传回总部,并申请新的轮胎,轮胎运到4S店之后,通知客户前来更换。工作人员称,为客户更换的肯定还是锦湖轮胎,但是不是天津生产的他就不敢确定了。

据了解,锦湖轮胎在国内的天津、南京和长春三地设有工厂,在重庆市场上流通的锦湖轮胎多是南京工厂生产的,我们已让市内所有的4S店、经销网点自查库存轮胎。”锦湖轮胎重庆售后负责人廖先生称。

换条轮胎需半小时

昨日,汽车4S店的维修师告诉记者,按照日前锦湖轮胎公布的召回及检测流程,重庆车主应该这样更换轮胎:锦湖轮胎用户首先电话预约,如果DOT号码属于召回范围的,用户只要填写检测记录单,之后便可以更换同规格轮胎。不属于召回范围内的轮胎可以进行免费检测,如果轮胎存在故障,且在理赔范围内,再进行更换。即使检测轮胎并不存在故障,专业人士也会向用户解释说明并提供合理化建议。

“与车子大修相比,更换轮胎并不复杂。”重庆美源售后服务的维修师介绍,更换一条轮胎大约需要30分钟左右,如果一台车4条轮胎全换,也不会超过2个小时。

不过,这位维修师透露,由于店里的维修保养业务繁忙,锦湖轮胎召回的车主最好提前预约,“这样不会排队等候耽误时间。”

召回范围

锦湖轮胎(天津)工厂在2008年第22周、2008年第40周、2009年第5周、2009年第9周、2010年第24周、2010年第29周、2011年第1周生产的轮胎仅限于指定规格。

如何识别

轮胎的外侧壁上有DOT字样,DOT后面的两位代码就是厂家代码:4T(南京)、CO(天津)、FE(长春)。

胎侧标有生产日期。如,一条DOT C09V YAL8 2910锦湖轮胎,后四位数字2910,代表2010年第29周生产。

召回路线

3月15日 央视“315”晚会曝光锦湖轮胎。

3月16日 锦湖(天津)强制性产品认证证书被暂停。

3月20日 质检总局派出工作组到天津进行督导。

3月21日 锦湖轮胎道歉并承诺召回问题产品。

3月23日 质检总局等专项整治轮胎产品。

3月28日 质检总局敦促锦湖召回问题轮胎。

4月2日 锦湖轮胎向质检总局递交召回报告,自4月15日起,召回部分产品。

4月10日 锦湖轮胎官网公布轮胎召回。

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