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购买车辆全险未必能获得全陪 理赔尚需认知

2011年08月11日07:54广州日报钟宏连我要评论(0)
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案例显示:买了全险可能还要再多支付

本报讯 (记者钟宏连)“李姐,你撞了一宾利……你买的全险仅够运宾利到香港的托运费,维修费还得你自己出……”这是正在热播的电视剧《李春天的春天》里第一集主角李春天与保险公司人员的对话,这段有趣的对话在现实中也一样存在,而这一现象正好反映车主为汽车买了全险,能不能得到保险公司的全赔?

买了全险还要再多支付

东莞的张先生前段时间开车时,不小心撞到一辆豪华车,事故认定张先生负全责。该豪华车在4S店里维修费用了3万多元,保险公司定损15000多元,余下15000多元由张先生支付。

对此,张先生认为自己买了全险,保险公司要按全险去赔付。而保险公司则认为要视当初保单上的情况而定损,像张先生撞到豪华车,其零配件等都较贵,因此不能按照豪华车厂家所给出的价格去定损,要按照他们保险公司所参照全国的一些零配件来定损,所超出的部分费用,需要张先生自己来支付。

消费者多不能接受

对此,车主黄艳就表示,她虽然是买了全险,但是她开车绝对不会紧跟豪华车后面。“我买全险买的就是放心,安心,可是在事故发生后,部分的维修费用还是要自己支付,我买全险还有什么用啊?”车主杨玉表示。

记者也就此做过一个调查,在一项“如果出险了,保险公司不能全赔维修费,你认为合理吗?”在调查中,87.76%的车主表示不合理,均认为买了全险,保险公司就要帮其支付这一笔费用;仅有1.33%的车主认为合理,他们认为合理的理由是大多数的4S店的零配件报价过高。10.91%的车主表示,还没遇到这样的事情,不好说。

维修协会:或成立公估公司

据东莞市维修行业协会的秘书长张华文表示,该会也经常接到消费者此类投诉,他们目前有与物价局协商成立公估公司,希望能由政府部门和协会牵头成立,就可以有效地解决上述问题。

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