第十二届北京国际车展

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东风标致 207

德拉莫特:东标东雪合并 销售网络保持独立

2012年04月23日16:56腾讯汽车[微博]前方报道组我要评论(0)
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[导读]2012年4月23日,以“创新 跨越”为主题的第12届北京国际车展正式开放,腾讯汽车以“6S”的报道理念出击此次车展,近百位全球车企高层做客腾讯汽车。以下是东风雪铁龙副总经理德拉莫特访谈实录:

腾讯汽车:目前来说咱们东风雪铁龙国产车型和雪铁龙中国的进口车型是放在同一个网络里面进行销售的吗?

德拉莫特:已经有好几年了,这个进口车的销售有一部分是通过雪铁龙的网点来进行的,对于进口车的经销商我们有25家,在这25家里面有21家22家的进口车的经销商是东风雪铁龙的经销商,剩下有3到4家是一直做进口车的经销商。我们现在在接下来几个月,一部分的东风雪铁龙的网点进一步授权给他们作为进口车的特约经销商,从现在20几家发展到以后可能是80家到90家。

腾讯汽车:就是说进口车的网络会迅速地扩大?

德拉莫特:未来进口车的网络发展一方面要保持现在已有的3到4家专属只做进口车的经销商,同时要发展东风雪铁龙网点的经销商去做进口车的业务,90家其实这个比例也不小了,目前东风雪铁龙的经销商一共有365家,90家基本上是占到了25%。

腾讯汽车:我们大家也知道最近来说神龙汽车20周年,我们也推出了纪念版,大家关心的话题是有关东风雪铁龙和东风标致之间有可能会进行整合,对于东风雪铁龙的销售渠道会不会有一些变化?

德拉莫特:会有一个东风雪铁龙和东风标致的合并,而且相反的是我们会通过一个新的机构,会进一步加深两个品牌的运营有效性,通过这样一个新的机构进一步强调两个品牌的差异性。在保持两个品牌的差异性和运营方面的差异的基础上,根据市场的环境的变化做一些调整。而且绝对不可能把两个品牌的网络进行合并,这不是我们的目的,同时这个话题也没有放到讨论的议程里面,需要两个品牌保持各自的差异性。

腾讯汽车:只是说在于机构上,您刚才提到会新成立一个机构协调两边的发展,是这样的情况吗?

德拉莫特:说到新机构,之前我们是有一篇新闻通稿的,关于新机构的信息在这个新闻通稿上都可以看得到。关于这样的新机构的目的,第一是增强两个品牌运行的效率。两个品牌将会进一步集中资源在销售、在客户满意以及在售后服务上面。第二点是加强两个品牌的差异性,在目前两个品牌中,一些看不到的功能,客户和市场感知不到的服务,或者说在两个品牌没有差异性的服务会进行一些资源的整合,但是其他的会保留在品牌内部。

腾讯汽车:对于雪铁龙品牌来说,这次车展也带来了概念车型能够展示品牌形象的内容,未来3到5年当中,东风雪铁龙在品牌建设上有哪些变化?

德拉莫特:我们品牌的建设首先是通过产品规划,因为客户是通过产品来了解这个品牌的形象,我们之前也说过,我们现在正在做的每年会有一款新车的投放,从现在到今年年底之前会有新产品,明年也是这样,后年也是这样,也有新的动力总成,从现在到今年年底之前会有一款新的车型投放。产品不是构成品牌形象的唯一一个途径,同时还要考虑到网络,我们的网络第一阶段的工作已经完成了对全网络进行新形象的改造。这对于品牌形象的规划也是非常重要的。同时我们在发展方面也会进一步发展网络,在三四线城市发展网络,因为网络的发展也是有利于品牌形象的提升。第三点也是非常重要的,网络提供给客户的服务要使得客户满意,如果客户对设施和售后服务不满意,也不能够有一个好的评价。满意度这方面的工作是我们一直在进行的,去年售后满意度达到了第四。

腾讯汽车:也就是说我们未来对于新车型方面,您刚才提到每年会有一款新车型,对于今年来说我们会有什么样的新车型?

德拉莫特:年底之前投放的这款车型是会投放到我们目前还没有覆盖到的市场,这个车的定位是会在目前的世嘉和C5之间,也希望我刚才说的这款车上会匹配新的动力总成和发动机。

腾讯汽车:这次车展上展示了20周年纪念版的车型,这个车型有什么特点?

德拉莫特:20周年纪念版是全系的车都有的,从C2到C5,包括世嘉这样一些在不同的车型上有不同的变化,比如说匹配了倒车雷达,在C5上面内部的座椅现在是红黑相间的颜色,这样真皮座椅也体现了优雅,无论从内部和外部都可以看得出来它的变化。

腾讯汽车:最后想请您再给我们介绍一下,在这次展台上有什么是一定要看和不能错过的?

德拉莫特:也非常感谢能够来参加腾讯的专访,我们这次展台上有四个亮点,其中有三点是和产品相关,第一是C4Aircorss,它是一款新车。第二是新世嘉。第三是C5,通过魔术表演体现这款车驾乘的舒适性,我们甚至可以叫它为“飞毯”。剩下一点是我们今年是围绕“品牌20年,创享车生活”的主题,我们也有一系列的信息要传递,一方面是东风雪铁龙作为中国最早成立的汽车合资品牌之一,它有一个历史轨迹,另一方面也要讲到这个品牌的将来,另外还有一些互动的游戏希望大家参加。

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[责任编辑:hugozhang]
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