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岚图汽车全国六家直营渠道正式开业 直达用户打造温暖体验

岚图汽车全国56店同步开业,采用直营模式,立足北京、上海、广州、成都、武汉,辐射全国;

岚图汽车围绕用户全生命周期拥车旅程,提供线上线下无缝链接的购车体验和直达用户的数字化交互体验;

2021年底,岚图将在全国建立40家直营销售渠道和20家直营服务渠道,覆盖全国20座城市。

2021327日,岚图汽车全国首批56店同步开业,分别位于北京、上海(2家)、广州、成都、武汉。以这5座核心城市为中心,快速布局东南西北中五大区域,展示了岚图辐射全国的决心和实际行动。在上海,岚图汽车邀请潜在用户、全球测试同行者,以创新开启盲盒形式,正式启动岚图直营渠道。

岚图汽车致力于为用户提供“物有所值、价有所信、购而不悔、用而无忧、赋能生活、收获友情”的产品和服务。直营空间的建立,将为用户带来一致、高效、透明的服务和高端暖心的数字化体验。5城6店同开,也彰显了岚图作为中国造车新实力的速度与实力。

岚图汽车CBO雷新表示:“岚图汽车围绕用户全生命周期拥车旅程,提供线上线下无缝链接的体验和直达用户的数字化交互体验,给予用户透明温暖、一致、便捷的选车、购车、拥车体验,是岚图的服务理念。”

四种直营渠道布局直达用户构建温暖体验

岚图汽车以用户为中心建立共享共创互动机制,为了让用户直接享受到岚图品牌标准化服务,增进用户与品牌之间的互动,岚图采用了全直营的销售模式。

岚图根据城市及商圈规模,规划不同级别的直营店。紧紧围绕客户生活圈,结合客户消费习惯,推出直营旗舰店、岚图空间、交付服务中心、全功能用户中心等多种渠道,以满足用户品牌体验、看车、买车、用车的全功能需求。

岚图旗舰店和岚图空间主要布局在城市商业中心,客户购车不用再花上大段的时间前往城郊的4S店,而是在下班或周末的休闲购物途中,就可享受看车、购车的乐趣。岚图空间主要承担产品体验和销售体验功能,岚图旗舰店则在此基础上增加了品牌体验功能。岚图交付服务中心,可同时满足车辆交付和售后服务两大功能。而全功能用户中心,则包含品牌体验、产品体验、销售体验、售后服务等功能,满足用户购车、买车、用车全流程服务需求。

秉承“现代豪华、温暖科技、简约不简单”的设计理念和“淡、静、雅”的品牌理念,岚图从 “五感”(品味感、安全感、舒适感、愉悦感、尊重感)出发,重塑品牌与用户关系,全方位创造美好客户体验。

当用户走进岚图空间,将不再只是单纯意义上的消费者,更是岚图品牌的参与者、合作者、创享者。配合直营销售渠道和直营服务渠道,在线上,岚图还通过“岚图汽车”官方APP等数字化平台与用户直接沟通,倾听消费者声音,快速响应消费者需求。在官方APP上,将来用户足不出户即可完成预约上门试驾、个性化选购、生成订单、在线支付等体验。用户在官方APP上一键下单后,可以看到整车从订单生成、匹配、生产制造、物流、交付的全过程信息,不用担心金融产品、上牌及精品绑定等不佳体验。

岚图汽车独创MATE文化员工与用户成为伙伴

如果你选择到店选车看车,你将感受到岚图独有的MATE文化。岚图MATE伙伴将代表岚图,为岚图发声,助力岚图创新,同岚图共同成长与发展。“凡是来店的客户,将感受到我们的谦逊(Modest)、积极(Active)、团队精神(Teamworking)和活力(Energetic),我们期待与客户成为彼此人生道路上的伙伴,共同创造真正零焦虑的美好品位生活。”岚图空间上海瑞虹天地月亮湾店总经理Seven说,MATE文化让员工之间的关系得以重塑,成为了志同道合的伙伴,更能为用户带来高品质的温暖服务。

岚图FREE定位于零焦虑中大型智能电动SUV,提供增程电动和纯电动两种动力方案,拥有4种智能座舱模式,全系标配高级智能驾驶辅助系统,增程电动车型NEDC综合续航860km。3月31日,岚图FREE将开启全球预售,抢先预订用户将尊享惊喜权益。2021年第三季度,新车将开启批量交付。

至2021年年底,岚图将在全国建立40家直营销售渠道和20家直营服务渠道,覆盖全国20座城市。岚图本着稳健发展的原则,不断创新渠道模式,在未来将快速覆盖更多的城市,逐步缩短用户服务半径,为更多用户提供“零焦虑”的服务体验。

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责任编辑:owenjin
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