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劳斯莱斯CEO:专属车身定制,开启全球造车史的新纪元

日前,劳斯莱斯公布了一款全新车型“浮影”,该车由劳斯莱斯新晋成立的专属车身定制部门打造。在劳斯莱斯看来,为车身专属定制成立固定部门具有划时代的意义,这意味着劳斯莱斯将针对客户的需求,对车辆近乎每个方面都进行个性化定制,甚至是底盘都需要独立打造,售后服务问题也将由“飞行工程师”专门解决。“劳斯莱斯专属车身定制可以看作是整个劳斯莱斯汽车皇冠上最顶端的那颗闪耀明珠,再无任何奢侈品能够超越。”CEO 托斯顿·穆勒·乌特弗斯表示,“在最理想的状态下,我们希望每两年能够启动一次劳斯莱斯专属车身定制项目。”

针对“浮影”及专属车身定制业务,劳斯莱斯CEO托斯顿·穆勒·乌特弗斯(Torsten Muller-Otvos)、专属车身定制设计师 亚历克斯·英尼斯(Alex Innes)、劳斯莱斯汽车产品传播负责人马修·琼斯(Matthew Jones)接受中国媒体采访。

专属车身定制业务是劳斯莱斯皇冠顶端的明珠,无可超越

Q. 劳斯莱斯专属车身定制的发展会对未来Bespoke高级定制业务产生怎样的影响?

托斯顿:全新的专属车身定制车型浮影在劳斯莱斯历史甚至全球造车史上均具有里程碑式的重要意义。新建立的专属车身定制部门将永远成为劳斯莱斯一个固有的独立部门,其会长期且定期地推出专属车身定制车型,持续向市场及客户提供全新服务和产品。劳斯莱斯专属车身定制在市场上的反响傲人,有相当数量的客户都非常期待能够获得专属车身定制的机会。

劳斯莱斯CEO托斯顿·穆勒·乌特弗斯

在打造专属车身定制车型的过程中,为了将客户的宏大愿景呈现而出,我们直面并克服了极为困难的挑战。毫无疑问,在专属车身定制过程中所获得的灵感和经验,也会激发Bespoke高级定制业务,使其不断进步。在专属车身定制过程中,我们收获了许多来自客户的、我们从未有过的崭新创想。我们可以将这些创想进一步加以发挥,或许能够进而收获其他客户的青睐。所以,专属车身定制给劳斯莱斯汽车带来了非常积极的影响和持续的启发,其也一定会对Bespoke高级定制业务的发展有着推动作用。

Q. 专属车身定制部门和Bespoke高级定制部门将会是什么样的关系?其实基于劳斯莱斯汽车“奢华架构”打造的吗?

托斯顿:劳斯莱斯专属车身定制部门是Bespoke高级定制业务的子部门之一,所以专属车身定制的设计师也会帮助Bespoke高级定制业务部门进行设计。我们认为创意部门本质上是一体的,唯他们所融汇的合力,才能把创意与灵感发挥到极致。

亚历克斯·英尼斯(Alex Innes)先生是劳斯莱斯专属车身定制部门的负责人,同时他也是我们跟客户紧密沟通的窗口。在”浮影”长达四年的缔造过程中,客户紧密参与了每一个环节,而与客户确认每一个设计细节的,正是英尼斯先生。

劳斯莱斯专属车身定制设计师 亚历克斯·英尼斯(Alex Innes)

劳斯莱斯专属车身定制可以看作是整个劳斯莱斯汽车皇冠上最顶端的那颗闪耀明珠,再无任何奢侈品能够超越。这也是我们内部给劳斯莱斯专属车身定制的定位。毫无疑问,专属车身定制和Bespoke高级定制业务有千丝万缕的紧密联系,设计师会在两个部门之间互通,以相互启发灵感,来打造至臻完美的杰作。

“浮影”基于劳斯莱斯汽车的专属铝制空间架构,即“奢华架构”打造。此外,它还搭载了劳斯莱斯性能强大的V12发动机。另外,我们为这一专属车身定制车型专门打造了近两千个全新零部件,因此,“浮影”和所有劳斯莱斯车型都截然不同,更是一款至臻奢华的劳斯莱斯杰作。

专属车身定制不会是客户的第一台劳斯莱斯

Q. 怎样的客户能获得进行劳斯莱斯专属车身定制的机会?劳斯莱斯专属车身定制部门在未来的规划是如何的?这一部门的重要性表现在哪些方面?

托斯顿:能够享有劳斯莱斯专属车身定制的客户可谓非常尊贵,而这款专属车身定制也绝对不会是他的第一辆劳斯莱斯。这些卓而不群的尊贵客户非常了解劳斯莱斯汽车的历史传承,同时,他们也对劳斯莱斯汽车的专属车身定制抱有极大兴趣。作为劳斯莱斯汽车首席执行官,我本人也参与了对客户的遴选过程。

在最理想的状态下,我们希望每两年能够启动一次劳斯莱斯专属车身定制项目。当然,部分车型的缔造进度取决于客户的具体要求,也可能需要更长的时间。

Q.劳斯莱斯选择与其深度合作、进行专属车身定制的客户的标准是什么?与客户的合作中,在彰显自身独特技艺以外,劳斯莱斯能否有更进一步的收获?

马修·琼斯:我们更会被极度热爱劳斯莱斯卓越设计、渴望表达自身对完美的极致追求,并期待将自身融入劳斯莱斯非凡历史中的客户所吸引,并期望与他一同合作缔造专属车身定制杰作。

能够成为劳斯莱斯汽车专属车身定制项目的客户可谓劳斯莱斯最为至真且关系紧密的合作伙伴。我们对““浮影””的打造要围绕客户的性格,因此,这也是打造过程当中,最有难度的。

最终所呈现的““浮影””,不仅需要完美体现客户的宏图愿景,也要展现劳斯莱斯在专属车身定制上的极致追求。因此,无论对于客户还是劳斯莱斯汽车而言,““浮影””都是在当代专属车身定制的新纪元中,极具里程碑意义的至臻杰作。

“飞行工程师”专属售后服务

Q. 劳斯莱斯汽车专属车身定制车型并不是量产车型,那么请问在服务方面,其会跟其他劳斯莱斯车型有什么区别?

托斯顿:劳斯莱斯专属车身定制所缔造的杰作也是血统纯正的劳斯莱斯汽车,所以我们全球的服务中心都能够为其提供基本服务,包括引擎检查等。除此之外,劳斯莱斯还有可提供全球支持的工程师。如果我们客户的需求在当地服务中心无法满足时,我们负责辗转全球进行支持的工程师就会乘飞机至当地去解决问题。这些“飞行工程师”碾转各地以满足客户的特别需求,或解决专属定制车身的一些维修问题。如果本地无法解决维修问题,我们甚至可将车辆运到英国古德伍德,让它完全复原,再交还给客户手中。

Q. 如果客户对所定制的车型在交付后有一些新的创想,需要对已经定型完成的汽车做出一些细小的改动,劳斯莱斯能否实现?

托斯顿:首先这可能还是取决于资金,我们从来不会对客户说“不”。如果客户希望我们做什么,我们都会和客户一起去探究这样做的可能性。但是如果客户想要改变汽车的结构,我们可能建议客户不要这样做,我们会告诉客户这款车是专属车身定制,它是载入劳斯莱斯汽车以及整个当代汽车制造史的杰作,并且随着时间的推移,它的价值会不断地增加,它已经是一个至臻完美的艺术珍品,所以我们不建议去另行改装它,。

然后,我们会跟客户进一步的沟通,如果客户真的有非常好的创想,又何不再委托我们造一台全新的专属车身定制车型呢?

“浮影”是现代科技与手工打造的完美结合

Q:“浮影”车尾的遮阳伞和野餐用具等定制部件非常特别,而这款专属车身定制车型也采用了特殊材质与技术,劳斯莱斯应用这些材质与技术的初衷是什么?

亚历克斯·英尼斯:我们的愿景是要让世人领略一款前所未见、独一无二的臻品杰作,因而我们怀着兴奋与愉悦的心情打造出这款”浮影”。”浮影”上有非常多奢美的部件,整体轮廓设计也极具现代感。同时,又与劳斯莱斯汽车多年积累下的非凡专属车身定制技艺相结合。在注意到其流畅车身的同时,相比大家也能注意到车后部的“待客套件”趣味十足却不失高雅。在高雅的外观之下所暗藏的,则是极为复杂的技术部件矩阵,包括五个电控单元,均采用尖端的高科技。

“浮影”可谓是现代科技与手工打造的完美结合。在手工打造方面,可以看到的是它基于铝制架构的车身非常流畅凝练,唯有手工打造,才可以将车底板打造成如此简洁又凝练的形状。另一方面,我们也在”浮影”的设计中采用了非常先进的增材制造3D打印技术,以完成复杂区域的零部件打造。

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责任编辑:haohaozhou
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