本期导视

GUIDE

去年正式“独立”的长安马自达在马自达海外发展中扮演着极其重要的角色。尽管马自达品牌认知度很高,但由于历史等多重因素影响,长安马自达在消费者心目中并非拥有同样的识别度,这也成为了企业发展的瓶颈之一。对长安马自达来说,品牌认知度的不足也成为了萦绕在企业领导人脑海中的一大难题。作为马自达在海外唯一投资建设的集产销研一体的合资企业,长安马自达在马自达全球战略中究竟承担着怎样的职责备受世人瞩目。此外,随着长安马自达的正式独立,南北马自达未来将如何“博弈”,也是大家持续关注的重点之一。


长安马自达未来的产品投放计划如何?如何保障其2030战略计划的实现?在研发、产能、渠道等方面又将有何布局?针对在中国的发展,长安马自达又有何预期?腾讯汽车《问道》专访长安马自达汽车销售分公司执行副总经理况锦文,精彩节目,敬请收看!

赖欢欢

两个侧面

1.
  和许多车企大将一样,况锦文心口应该也写了个“勇”字。当年空降长安,硬是在1个月时间,带领全无卖车经验的团队,将奔奔卖得很有声色,如今是,长安马自达由北京搬到南京,再从零开始,从无到有,万丈高楼平地起,状况十分相似。你看,得面临最初的员工流失/营销构架/品牌重塑/渠道布局,真心难上加难。但况锦文谈到这些,声色不怎么变,来了一句:“是一场悄无声息的变革。”
  变革做到“悄无声息”显然需要境界,谁都知道“润物细无声”是至上手法,没有十足把握,不会这么说。“不是某一方面,是体系上的变革,是每一个细节的推动,最后才能形成体系的合力。”所以这两年,无论从组织、流程、运营、管理各个层面,长安马自达彻头彻尾的换了一次血,最终反应在用户满意度以及消费者对其品牌的认知上。
  况锦文提了一串数据:“2012年,长安马自达不经提示的认知度只有9%,现在不经提示能够达到20%多。”很明显,有了十足进步。
2.

况锦文接手长安马自达在2012年,多事之秋。比如,碰到钓鱼岛纷争事件,中日关系降到冰点,然后又有经销商退网,让这个开端显得异常不顺。经过一年时间,局面开始有所改变,可以看最新3月份的数据,日系四大在华车企丰田、本田、日产、马自达官方公布数据,这四家车企3月在华销量分别为90400辆、59915辆、115900辆、17387辆,除了本田出现了2%的轻微下跌外,其他都保持了10%以上的同比增长。
  “所以日系在中国市场已经复苏?”我问。“你能满足消费者的需求和带给消费者所需要的价值。我想这个不管是哪里的生产者,和哪里的制造者,能够在这方面做得出色的话,就理应当在这个市场上得到它应该有的这种回报。”能在纷扰局面下,抓住事物的重点与本质,是一种特别重要的能力,可以抵御一切外在干扰,集中注意力。所以说,况锦文看得透:“一切根源,都会回归到商品的本身。”
  最近看的书是原研哉(无印良品(MUJI)前艺术总监)的《教育的欲望》,大篇幅是讲到面对饱和社会,日本车未来的设计理念与本源,“不用强调那些所谓的流行,而应该是以平实的价格还原商品价值的真实意义。”你看,与况锦文那句话有异曲同工之处。

栏目说明

Column

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长马

作为马自达在海外唯一投资建设的集产销研一体的合资企业,长安马自达在马自达中国的地位可谓不言而喻。但长安马自达销售分公司执行副总经理况锦文坦言,长安马自达品牌认知度不足,这也是他当下需要解决的最重要的事情之一。同时,他表示,消费者最关心的依然是商品本质的属性,无论对任何品牌来说,“只要不是在某些激烈的因素影响下,竞争还是应该回归到商品本身属性上来。”


每年一款新品 完善产品线


去年下半年,长安马自达推出了国产CX-5,该车自面世至今累积销量已接近3万。日前,长安马自达又推出了Mazda3 Axela昂克赛拉车型,该车将在月中的北京车展上进行亮相并有望于5月上市销售。


在况锦文看来,一直被媒体诟病的产品线短缺的这一短板不会成为长安马自达发展道路上的绊脚石。据他介绍,长安马自达在未来将有望导入B级车、C级车、D级车以及跨界车等车型,以每年一款新品的速度完善其产品谱系。

经销商盈利比例有望增至八成


在现今的市场发展中,除“产品为王”外,我们听到的更多的是“渠道为王、终端致胜”,长安马自达在渠道建设上的道路上也在稳步前进着。

  据介绍,截至2013年底,长安马自达拥有192家4S店,基本能够覆盖一二线城市,未来,这一数字还将进一步增加,到今年年底有望增至230家。此外,长安马自达还将通过卫星店等形式,加快布局三四五线地区的市场。

  经销商数量的增加无形中也带给了企业一个新的课题:如何保障其盈利率。况锦文透露说,去年,大概有一半的经销商能够实现盈利,而今年这一比例有望达到八成。如何保障这一目标的顺利实施?在况锦文看来,除了推出具有强大竞争力的产品之外,将企业清晰的发展战略与经销商沟通分享也十分重要。只有这样,经销商才能知道为什么要这样去投入。只有明确了这些,经销商才能够对自己的盈利有所预期,才能更有信心的与企业共同建设品牌。

精彩问答

Q & A

对长安马自达这个年轻的企业来说,在发展中是否需要进行一场变革?

况锦文:长安马自达提出了“纵享激情”的品牌定位和诉求,在品牌力上迈出了扎实的一步。合资公司成立后,长安马自达的营销体系也在进行悄无声息的变革。

您觉得变革中最痛苦的地方在哪里?

况锦文:我觉得也不存在痛苦,一个合资企业本来双方在一起过日子,都是需要有一个磋商,有一个协商,最后达成一致的过程。

在您上任之后,首先困扰您的是什么?

况锦文:品牌识别度不足是我上任以后第一个困扰我的问题。我能理解这一现象,但是这个问题必须解决,否则不仅会造成资源的浪费,还不容易做好聚焦。

您认为,政治等外在因素对市场的影响大吗?您如何看待日系车已然复苏这一说法?

况锦文:日系车的复苏实质上是消费者消费观念理性的回归。我认为,竞争还是应该回归商品的本质属性。只要能够满足消费者的需求,无论是哪里的制造者,都应该得到应有的回报。

未来,长安马自达在产品投放上有怎样的计划?

况锦文:我们陆陆续续每年都会在创驰蓝天的技术产品上,每年都会投入一款新产品。车型上,我们有轿车,有SUV,甚至大型的SUV等更多的车型都会在讨论当中,还有跨界车型。

在渠道建设上,长安马自达有什么建设性的规划吗?

况锦文:4S店数量希望能从去年底的192年增至230家,基本上覆盖一二线及部分三线城市。去年我们经销商盈利率大概有一半,今年我们希望能够达到七八成。

  • 关键词

  • 80%
    到今年年底,盈利的经销商占比有望达到八成。
  • 2030战略
    到2017年,长安马自达要达到30万辆的产销量。
  • 纵享激情
    希望能体现出这一特立而不独行的品牌内涵。
  • 商品本质
    希望竞争能从外部因素影响回归到商品本质属性上来。
  • 品牌认知
    长马在消费者心中的认知度和识别度亟待提升。

企业年谱

Chronicle

  • 2014年——全新Mazda3中文名称定为“昂克赛拉”
  • 2013年——长安马自达CX-5上市
  • 2013年——长安马自达汽车有限公司成立仪式举行
  • 2012年——长安福特马自达浙江(杭州)项目开工典礼奠基仪式举行
长安马自达