导读

联合调查报告:车主定期保养习惯调查报告

汽车在使用过程中发生机件磨损、自然侵蚀,作为车主的您对汽车的座驾有进行定期保养的习惯吗?保养时是选择4S店还是维修厂呢?如果延期保养,又都是出于什么原因……[详细]

·数据回收:  
·受访者的男女性别比例分布 ·受访者的年龄分布
·受访者所在的城市
·数据分析:  
受访者对汽车保养的态度 受访车主延期保养调查
· 车主是否有定期保养的习惯 ·是否有延期保养的情况
· 车主认为定期保养重要与否 ·延期保养的原因调查
受访车主对保养地点的选择 受访车主对保养知识的兴趣
· 是否会选择4S店进行保养 ·是否有兴趣获得正确的保养知识
· 在4S店保养遇到的问题 ·获得保养知识的最常用途径
调查主题:车主定期保养习惯调查
调查时间:2009年10月9日~2009年10月12日
调查平台:腾讯汽车
出品单位:由腾讯网和北京交通广播1039共同策划推出
协助单位:由数字100市场咨询公司提供调查系统,并回收数据,最终发布《车主定期保养习惯调查报告》
数据回收

 > 受访者的男女比例

本次调查共回收有效样本25,574份,受访者中,有91%是男性,9%是女性…[详细]

 

 > 受访者的年龄分布

从受访者年龄的数据分析图表来看,受访者出生于1980-1987年所占比例最多,约占49.2%,出生于1970-1979的位居其次,占36.2%…[详细]

 

 > 受访者所在的城市

从受访者城市发布的数据来看,广东省的受访者最多,占14.1%,四大直辖市占11.8%;浙江、江苏各占11.40%和10.30%…[详细]

您的性别是?
 
91%
9%
您的出生年月是:
 
1982年
8.30%
1981年
7.70%
1983年
6.70%
1980年
6.30%
1979年
6.20%
您所在的城市:
 
广东
14.10%
直辖市
11.80%
浙江
11.40%
江苏
10.30%
数据分析

 ● 受访者对汽车保养的态度

这一部分问卷主要调查受访车主对汽车定期保养的态度,绝大部分车主都有定期对车辆进行保养的习惯,尤其是驾龄较长的老司机。同时绝大部分车主都认为定期保养很重要…[详细]

 

 > 车主是否有定期保养的习惯

从右图中可以看出,94.2%的人都有保养的习惯,仅有5.8%的车主没有定期保养习惯。同时开车时间越长的车主,有定期保养习惯的比例越高,驾龄在10年以上的车主有定期保养习惯的占到97.80%,而驾龄在1年以下的车主做定期保养的比例为88.90%…[详细]

 

 > 车主认为定期保养重要与否

从受访数据分析得知,有96.6%的车主表示“定期保养很重要”,仅有0.60%的车主认为“不重要”。这组数据说明车主们对车的保养意识还是非常高的…[详细]

 

 ● 受访车主延期保养调查

调查数据显示,大多数车主认为定期保养汽车非常重要,同时也有55%的车主有过延期保养 的情况,延期保养的原因是什么呢?哪部分车主需要保养提醒呢…[详细]

 > 是否有延期保养的情况

只有近40%的人没有过延期保养,说明汽车保养需要多加提醒。有定期保养的比例为94.2%,有延期保养的人的比例为55%。开车时间在8-10年的人,是延期保养的高峰人群,对于保养最需要提醒…[详细]

 

 > 延期保养的原因调查

通过对延期保养的车主调查,车主延期保养的主要原因是“没有时间”,其次是认为“车的质量允许”。还有一部分受访者则是因为听从别人的建议不用保养、忘了保养、或者因为经济原因未及时进行保养…[详细]

 ● 受访车主对保养地点的选择

4S店和街边的维修小店,您更愿意选择哪里进行保养呢?受访收据显示,8成多的车主表示会选择4S店进行定期保养,80%车主愿意去参加免费车检…[详细]

 > 是否会选择4S店进行保养

82.2%的人都我去4S店保养汽车,但随着驾龄增长,比例有所下降。在服务质量、服务种类与信誉方面车主对4S店认同较低…[详细]

 

 > 在4S店保养遇到的问题

44.9%的人觉得去4S店有保证,但有59.2%还不愿意在4S店里选配件,可能还是配件的价格问题。74.3%的司机去的4S店不允许自带机油,66.4%的人觉得不合理…[详细]

 

 ● 受访车主对保养知识的兴趣

私家车已经成为了许多家庭出行的主要工具。98.80%的车主表示对汽车日常保养知识兴趣浓厚,只有1.20%的受访者表示不感兴趣…[详细]

 

 > 是否有兴趣获得正确的保养知识以及获得保养知识的最常用途径

几乎所有人的都对保养知识感兴趣,对于网络驾车人群而言,网站是获得保养知识的主要渠道,其次来源于朋友、自己的经验和4S店…[详细]

您有定期保养的习惯吗?
 
 
有效百分比
94.20%
没有
5.80%

驾龄

1年以下

2-5年

6-7年

8-10年

10年以上

88.90%

95.20%

96.80%

97.10%

97.80%

没有

11.10%

4.80%

3.20%

2.90%

2.20%

您认为定期保养重要吗?
有效百分比
重要
96.60%
不好说
2.80%
不重要
0.60%
您有过延期保养的时候吗?
 
 
有效百分比
55%
没有
45%
驾龄
1年以下
2-5年
6-7年
8-10年
10年以上
40.90%
58.90%
60.90%
64.50%
56.70%
没有
59.10%
41.10%
39.10%
35.50%
43.30%
您延期保养的原因是什么?
 
没时间
52.90%
车的质量允许延期保养
27.40%
听朋友或专家的建议,还不用去保养。
9.90%
忘了
9.30%
资金紧张
7.30%
在外地不方便保养等
1.3
你会去4S店保养吗?
 
 
有效百分比
会去
82.20%
不会去
17.80%
  驾龄
1年以下
2-5年
6-7年
8-10年
10年以上
会去
87.30%
81.70%
79.70%
78.40%
76.70%
不会去
12.70%
18.30%
20.30%
21.60%
23.30%
共计
100%
100%
100%
100%
100%
总回答数
6195
12434
3053
1715
2154
对4S店配件的看法?
4S店的配件有保证
44.90%
必须在4S选配件不合理
59.20%
您的4S店允许自带机油吗?
 
不允许
74.30%
允许
25.70%
你对正确的保养知识感兴趣吗?
 
感兴趣
98.80%
不感兴趣
1.20%
您平时从哪里获得保养知识
 
网站
65.60%
朋友
46%
自己的经验教训
42.20%
4S店
39.90%
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