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中国市场消费特征分析 平均买车年龄仅34岁
    这个无论是本土品牌,还是外资品牌把握中国消费者群体的一个特性,中国消费者平均买车年龄只有34岁,在美国我们对比了一下,54岁,因为美国人第一辆车都是买二手车…[详细]
·在美国,目前跟中国完全是两个天地。美国在80年代的时候也是大萧条,而这次的萧条不一样。
·中国消费者平均买车年龄只有34岁,在美国我们对比了一下,54岁。
·我们发现现在中国消费者变得越来越精明。
 
往期回顾
 嘉宾简介:梅松林博士,现任J.D.Power亚太公司中国区总经理,主要负责中国汽车市场调研……[详细]
  09中国汽车市场三大热点:1000万 10%增长 超过美国  
 
梅松林:在美国,目前跟中国完全是两个天地。美国在80年代的时候也是大萧条,而这次的萧条不一样,两三年前的时候,美国汽车销量是1600万辆,但今年我们的预测大概是九百三四十万辆左右,在这么短的时间内,基本上的销量降了六七百万辆,在历史上基本很少有这种情况,反过来回到中国,其实我去之前就看到了中国三月份的数据,三月份的时候我们乘用车这块增长了10%以上,这是值得大家兴奋和骄傲的数据,某种程度上可以看出中国今年的汽车市场开始在复苏。跟美国市场对比一下,这个绝对是冰火两重天。
梅松林:今年中国确实有三个热点,大家可以观察一下。第一个,我们的销量能不能突破一千万;第二个热点,今年中国能不能增长10%;第三个热点,就是能不能超过美国市场。
     
J.D.Power亚太公司中国区总经理梅松林
  合资企业里的自主品牌取得了很大市场成功 是中国的特例  
 
梅松林:汽车市场目前情况下应该是五个大的方面决定的。第一个,全球因素,全球经济发展。第二个,中国经济情况。第三个,行业的一些刺激政策,这个已经陆陆续续的出台了。第四个方面,就是供方的推动,供方就是厂家,有没有开发出合适产品,有没有做很大的促销活动,有没有降低一些价格来推动这个消费。第五个方面,就是市场的拉动,消费者需求的拉动。
梅松林:我们的厂家,无论合资企业,还是本土品牌,经过对中国市场这么长期的,十来年的了解以后,基本上某种程度上把握了中国消费者的需求,把握中国消费者心态,把握中国消费者口碑,而且做了很多调整。一个很明显的例子,过去在其他市场不可想象的,我们合资企业推出了中国自主品牌。
     
J.D.Power亚太公司中国区总经理梅松林
  中国消费者平均买车年龄只有34岁 比美国年轻20岁  
 
梅松林:中国消费者平均买车年龄只有34岁,在美国我们对比了一下,54岁,因为美国人第一辆车都是买二手车,等到五十多岁的时候是人生的高峰,黄金时间,事业的高峰,这个时候有钱去买新车了,用户群体不一样。
梅松林:毕业了大概十多年,正是事业有成的时候,人生阶梯迅速上升,渴望得到社会认同,但是又追求自己的个性,这样的话把两者结合起来,就是一些中级,或者是高中级车当中偏运动型的。
     
  中国消费者选车正在从价格导向质量/品质导向过度  
 

梅松林:中国消费者跟成熟市场对比一下,还有差距。现在中国消费者80%以上都是第一次买车。

梅松林:早期最表面的就是价格,现在是另外一个阶段了,现在中国消费者对外关、内饰方面的,甚至动力总成方面,油耗方面,又是一些新的关注点。应该说他的欣赏能力、关注点是从表面的慢慢往里面深入了,但是还没有深入到成熟市场的消费者。

梅松林:中国消费者现在慢慢的非常在意车不要出问题,因此消费者一进经销商店的时候,考虑的第一件事情就是这个车给他感觉质量怎么样,可靠性怎么样,这是现在的一个关注点。

     
  新车质量:自主和合资差距还很悬殊  
 

梅松林:从目前来看,我们自主品牌和合资企业还是有一些差距的,好的是,过去几年一路看下来这个差距在缩小,自主品牌提升速度比合资企业提升要快,这是好的一方面。但是这个未来的路还很漫长,这是我个人来看。看到过去的速度,虽然这个差距是越来越小,但还是很大,未来还需要很长一段时间才能达到合资品牌质量的水平。

     
  售后满意度:自主品牌提升速度最快  
 

梅松林:这也是反应中国市场在逐渐成熟过程很重要的指标。过去消费者是看价格,当时那个阶段,什么价位去买那个车,现在不一样了,慢慢的想这个产品买了以后,过了几年以后质量可靠性怎么样,买完了以后这个车我想用五年六年,这个过程当中经销商服务怎么样,厂家承诺怎么样。我们发现现在消费者变得越来越精明,去经销商买车,不仅看这个产品质量怎么样,不仅看销售过程中的态度怎么样,现在也很关心他买这辆车以后售后服务怎么样。

     
  走进农村市场是必然趋势 政府政策不过是推波助澜  
 

梅松林:应该说政府也是适应这种市场发展的潮流,中国经济市场东边往中往西走,从一级城市到二级城市、三级城市到乡村等等,是有一个程式性的。其实在政府推出这个政策以前,我们也看到了农村市场巨大的潜力。现在政府推出这个刺激政策只不过是推波助澜。大家知道全球经济危机首先影响的是我们的城市,乡镇、小城市受全球影响不是很大。

     
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