对于汽车厂家来说,本周无疑是黑暗的一周,也是最轻松的一周。因为3·15晚会来了,3·15晚会也终于结束了。
最应感到庆幸的莫过于一汽大众速腾,尽管在3·15之前,“速腾”高居各大媒体投诉榜的榜首,被消费者列为“最应该上3·15晚会的品牌”,最终却“神奇地”逃脱“被点名”的命运。
不过一汽大众的自黑功力也相当深厚,居然在3·15晚会前投放了速腾的广告,这是在向消费者宣告“此地无银三百两”,速腾用一种极其“霸气”、“任性”的方式在告诉全国观众,“别等了,你们想要看的不可能出现了,我已经和她在一起了!”
而路虎、奔驰、日产等不幸中枪的车企则纷纷开展了一场公关大战,认错、改正、改进、接受批评……我们深表歉意、我们马上调查、我们接受监督、我们随时通报处理进展……身经百战的车企们都“开发”了一套标准的模板(下图来自网络)。
当然,3·15晚会还有两个重要的功能,一是“吐槽”,3·15晚会是唯一个引发的吐槽堪比春晚的电视节目,黑幕说、阴谋论……各种论调在各大社交媒体不断刷屏;二是广告招标,3·15晚会之前投放了35个品牌广告,包括大名鼎鼎的一汽-大众速腾,当然了,这些品牌都没有出现在被点名的名单里。
经济因素、人脉因素、政治因素……各种利益纠葛纠割,就让原本是揭露批评行业黑幕的3·15晚会最终却变成了最大的“黑幕”,背后的故事,你懂的。
圈仔觉得,3·15晚会的出现本身就是我国消费者维权体系缺失、消费者维权难的一个铁证。当一个国家的消费者把维权的希望都寄托在一台晚会上,当一个国家的企业畏惧的不是行政管理机构,而是一台晚会,消费者是永远不可能消费在“阳光”下的。
以为逃过3·15晚会就万事大吉,大摆庆功宴显然为时早,神车大众就又一次被打出了原形。
3月18日,央视就再次曝光了大众车发动机漏机油的质量问题。报道中,消费者顾先生表示发动机漏的油都可以用勺子舀出来。实际上大众EA888发动机漏机油的问题早在2013年就出现了,消费者在各大论坛上都进行了反应,而大众对这起质量事故的应对则是:“捂、捂、捂,一直捂……”
德国人在中国市场赚得金山银山,荷包鼓鼓,但对中国文化却似乎一直都没有深入研究过。实际上,中国的老祖宗早就料到了大众汽车今天的结局,并送给了大众汽车三句话“纸是包不住火的”、“种瓜得瓜、种豆得豆”、“不是不报,时辰未到”。
从神坛上的德国制造到今天的质量问题频发,大众,你到底肿么了?把消费者当傻子,迟早有一天被消费者抛弃。
“屋漏偏逢连阴雨”,大众的烦心事可谓一桩接一桩。3月15日,中国合作伙伴一汽集团董事长徐建一也落马了。
徐建一为什么进去了?有人说这“是一记耳光引发的‘血案'’”。据说,因为高居共和国长子“大家长”地位,徐建一这人的脾气十分暴躁,架子很大,曾当众扇一个下属总经理的耳光。
估计现在最高兴的就是那个下属总经理了,好好的国企董事长不当,偏要当山大王,你看,把自己送进去了吧。
所以,扇人耳光可不是什么好习惯,薄熙来扇了王立军一个耳光,两个人都进去了;徐建一扇下属耳光(具体数目不详),也进去了……各位国企的大家长们,下次,扇人耳光之前可得考虑清楚了。
缺乏监督、缺乏责任追究机制、缺乏考核……徐前董事长你不会寂寞的,还会更多的徐建二、徐建三、徐建四进去陪你。
一汽人心惶惶,怕的是中纪委。上汽人也非常焦虑,不过怕的却是市场和销量。
3月18日,MG旗下第一款SUV锐腾正式上市,为了在SUV市场抢一口肉吃,上汽可谓是下了血本,各大媒体、各种渠道轮番轰炸,还不惜花重金请卷福来代言,于是乎,锐腾就成了一辆神奇的车——“八秒破百”。
不是吹牛,不是造假,锐腾确实能够"八秒破百",不过只有两款车型如此强悍,而且需要掏18万块人民币。
上汽人说,锐腾是上汽投下的一枚炸弹,至于这个炸弹到底有多大威力,就看锐腾的价格能坚挺多久了。用消费者的话说,如果能降价两万,能炸伤敌军一片;而如果硬挺着不降价,就只能呵呵了,估计四S店又会多一款“镇店之宝”。
人活着可以靠自我感觉良好,车如果也靠自我感觉良好活着,就只能被市场抛弃了。
您如何看待大众发动机漏机油?