全年9.2万余辆被召回 日美品牌成为主力军
2007年汽车投诉同比增长34.5%
勇敢站出来 大声喊出你的“怨”
  315了,你或者你的朋友中,有没有人有投诉、维权经历的?写到你的博客里,一起分享这样的故事......[详细]
投诉论坛
深圳 QQ574947101 137****6321
被诉车型:中华酷宝[详细]
河北 QQ402445811 138****7918
被诉车型:天津一汽威志 [详细]
长沙 QQ695971866 138****6888
被诉车型:江淮瑞风 [详细]
浙江宁波 130****0858
被诉车型:荣威750 [详细]
一汽-大众
车主点评:去年速腾漏油事件刚刚过去,迈腾就在变速箱底部冒出点点油滴...[全文]
华晨中华
车主点评:第一代中华轿车无论是内饰、装配水平、机械性能都处在很低的水平...[全文]
长安汽车
车主点评:该车的机油滤清器在发动机的最前端,竖置设置而且很低...[全文]
·车主诉皇冠车漏油故意隐瞒
·雷克萨斯轿车质量问题严重
·天津一汽威志开一年修一年
·通用雪佛兰乐风小毛病过多
·长安奔奔机油滤清器有缺陷
·速腾整车钣金密封差漏水
·周末风变速器冷车易打齿
·投诉骏捷气囊灯质量问题
·长城赛影后刹车全部失灵
·君越购买之后大小毛病不断
·上海大众POLO配件无故涨价
·中华酷宝配置与宣传单不符
汽车质量投诉
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315现场维权:皇冠车主的诉讼请求合理吗?
案件是否构成欺诈隐瞒?适用《消法》49条吗?
连线皇冠车主 事件回顾
腾讯汽车获悉著名的打假维权人士王海代理了消费者诉丰田皇冠汽车故意隐瞒发动机漏油缺陷欺诈案件,此案于2008年2月26日在昆山人民法院正式立案。被告分别是一汽丰田汽车销售有限公司……[详细]
嘉宾:车主证据不充足
我们买了东西以后,在三包期之内是可以更换的。但国家现在迟迟没有规定。现在仅仅是厂家有保修手册说明在什么情况下退、换、修,一般是以修为主。这里面是对消费者公平不公平的问题……[详细]
现场连线律师王海
我们在接受这个案件以后,我们到4S店还有一汽丰田汽车销售有限公司的服务部门进行了调查,我们拿到一份一汽丰田给4S店的一份“服务快讯”。这个“服务快讯”上是有一个比较明确的内容……[详细]
现场连线经销商
秦先生05年10月份在我们这边买了一辆皇冠的车,到他开了5000公里的时候,他发现这个车子有点渗油。他是在张家港的另外一家店做的保养。后来他就到我们店里对这个问题表达他的关切。[详细]
315访谈:用车养车烦恼多 售后是关键(视频)
车主烦恼之买车费用篇
一家汽车行业咨询公司CMM做过一项调查,对全球五大城市,包括底特律、法兰克福、伦敦、圣保罗和上海、东京做了一个汽车费用的比较,他们选择的车型是比较典型的家庭轿车,最后的结果是上海的车价是最高的……[详细]
车主烦恼之买车维修篇
第一烦恼是买车,而不是用车,用车在后。拥有一部汽车应该是一种生活享受,买车也是一种享受,但遗憾的是中国消费者买车是第一大难点。再一个,买车以后,比如说到什么地方维修保养也是一大难题……[详细]
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·雷克萨斯GS300中控台异响
·投诉内容:新车买来不到3个月就感觉自动变速箱在挂档冲击感比新车时强烈!现在已经开了20000KM,按理磨合已经过了啊!但还是不行感觉更严重了!不但在起动时挂档冲击感强烈了!在行驶中(40KM/H以上)踩刹车(慢刹>>> [详细]
·厂商雷克萨斯
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·华晨尊驰发动机异响
·投诉内容:本人是中华尊驰的车主,2006年3月在福建厦门购车。在购车一个月之后,发现该车怠速时在驾驶室内,不管是热车还是冷车,都能听到很大声的发动机"哒哒"(若似拖拉机声音)。为此,我先后到4S店维修十几次,换过喷油嘴>>>[详细]
·厂商华晨中华
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·迈腾安全气囊事故中失效
·投诉内容:2008年1月4号在宾河路北口,本人驾驶一辆一汽大众的迈腾车与一辆混凝土重卡相撞,导致本人驾驶的迈腾车面目全非,但是这个车的6个安全气囊都没有打开!导致我胸腔大面积骨折、脚距骨骨折,朋友百分之八十破相>>>[详细]
·厂商一汽大众
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·速腾整车严重漏水
·投诉内容:2007年11月1日在吉林省华之诚汽车销售公司购买速腾1.8T轿车,使用一个月后,由于洗车后发现车内有大量积水,然后回到该公司查找原因,车拆开后,该公司人员和一汽大众公司人员都不予表态。车主就要求退车>>>[详细]
·厂商一汽大众
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·奥迪变速箱漏油自燃
·投诉内容:2007年3月6日17时,驾驶员开着这辆奥迪从富阳出发,在320国道场口路段,驾驶员感到车“跑不动了”,于是靠边停车。此时,车引擎盖右边冒烟起火,虽然及时用灭火器自救,引擎盖内还是烧了个精光。“这辆车>>>[详细]
·厂商一汽奥迪
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购车
我们搜集了部分案例,并进行逐一曝光,以清扫车市劣迹。希望通过报道让消费者在进行汽车消费时更加理性。[全文]
我们就汽车消费中出案频率最高的“陷阱圈套”作逐一分析,或破解骗局,希望能在购车时对你有所帮助。[全文]
调查发现:目前消费者在购买低价车型的背后实际上隐藏着二级经销商所谓“一条龙服务”的陷阱。 [全文]
用车
着手为自己的爱车购买保暖坐垫的车主,一定要看准坐垫质量,否则很容易掉进“坐垫陷阱”。[全文]
市场各种膜有2400多种,而全球性玻璃膜协会公布合格窗膜产品只有20多个啊。商标哪来的?自己印,比盗版书还简单。[全文]
多数人买车时最信任销售员,而销售员与汽车美容店达成“君子协定”:将车主介绍到美容店,最后按照营业额30%提成。[全文]
修车
在汽修行中,对私拆送修汽车零件、更换不需要更换部件的情况实际上十分普遍,但消费者不懂行,往往极难拿到证据。[全文]
虽然良莠不齐的汽修业有着五花八门怪招损招,但终究还是有迹可循的。只要稍加留意,就能总结出其中几大门道。[全文]
面对众多汽修方面的 “猫腻”,车主们怎样才能最大限度地避免掉进“陷阱”呢?我们总结出维修“陷阱“,请您当心。[全文]
维权日记

我的威志车开了一年修了一年
·车主难念维权经 维权日记特辑
·买车买了个祖宗 威志开一年修一年
·新车维修半年 乐风并不乐观
·网上半价拍得豪车 卖家反悔不卖
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·雪佛兰无法上牌引发车友纠纷[视频]
·车主张女士:打官司就是打证据
·饱受奥迪A4折磨车主维权心声[视频]
·维修不满意 车主怒砸大奔[视频]
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维权工具

维权盲区:举证难、权责不清、法规缺失

·理性维权要多了解相关法规
·中华人民共和国消费者权益保护法
·汽车消费缺“三包”买车易退车难
·部分商品修理更换退货责任规定
·从规定到条例 汽车召回制度日益完善
·新交强险开始实施 老保单按新标准执行
·配合交强险改版 新三责险费率均降17%
·道交法修改:还留“无责尾巴”没解决?

樊天顺
中国质量协会用户工作部部长
全国用户委员会办公室主任
邱宝昌
北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任
郝庆丰
《中国消费者报》消费指导部主任、汽车评论员
谢卫列
北京新诺视线科技发展有限公司
董事长
最新报道
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 ·新车质量成投诉主要对象 空调问题成绝症
媒体聚焦
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